引用:
胡焕 发表于 2020-9-22 14:13
这就是江诗丹顿
1.一开始的产品质量出现问题(新表7天发现机芯内部出现黑点)
第一:不评论,各个品牌或多或少都会出点问题,关键是积极的解决问题。
第二:说实话不开盖检测个真伪还行,但要确定质量问题不开盖确实很难办,当然楼主是新表心里肯定不舒服。
第三:专卖店的销售确实做的比较差,有问题多主动和用户沟通,没必要藏着掖着,如果有确实的信息就跟客户说,如果自己不知道那就说不知道,千万不能编,一旦拆穿失去了用户的信任是很糟糕的,一切按售后流程走。
第四:内部的管理问题暴露无疑,踢皮球一般公司越大越有这样的问题。