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一次某猫换货的糟心之旅,希望表友们引以为鉴
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只看楼主
eason915
eason915 楼主 白银表友
双十一某猫买入蓝雪姬一块,货都后满心欢喜开箱,第二天把玩时(没有佩戴)发现表带有一点说不出的感觉,总有种好像被戴过的感觉(文后附图),就联系客服,希望解答一下,但是客服只是重复的回答是正常现象,也说不出所以然,最后说可以申请换货,但是表要邮寄,思考之后我决定申请换货,把玩手表,拍照给客服确认,最后包装我都是戴手套操作,对手表也有保护,发货前也拍照留底,但是寄回客服后,客服签收后大概2个小时,发给我一张照片说是表壳有划痕,划痕在手腕内侧,我就很疑惑,表扣膜,包括其他膜都没有拆,发货前也仔细检查过,没有瑕疵才发走的,现在他发给我一张有划痕的图片,说是不能退换,但我更糟心的是表一天没戴,就无故多了划痕,投诉到精工客服后,现在的状态是我没法证明这个划痕我发货前他不存在,因为当时也是自己疏忽,没有给内侧照相,但是精工也没办法提供除了照片以外的任何检验照片或者视频,证明不是他们操作不当造成的。调换是不可能的,划痕要么就是售后给处理,但是需要费用,要么寄回自己处理,其实手表说到底是消耗品,自己佩戴也可能会有一些刮擦,但是这次网上购表的过程真的很不愉快,对于GS多少是失望的,希望我的教训也让大家以后网上购买手表开箱时仔细一点,如果涉及到退换货,一定要多拍一些照片留好,免得最后扯皮说不清,提表之旅变成糟心之旅
最后吐槽一下,某猫的客服售后真的是烂的一比,给狗栓个大饼也能干




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kahnfan
kahnfan 中级表友 沙发
这。。。。表带没解决,还赔上个表壳。。
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虚壹而静
虚壹而静 白银表友 认证表主 板凳
GS是要把自己玩死的节奏。客服问题,品控问题,营销过度。
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eason915
eason915 白银表友 地板
引用:
kahnfan 发表于 2020-11-24 22:44
这。。。。表带没解决,还赔上个表壳。。
心中真的是万马奔腾
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上海六叔
上海六叔 皇冠表友 认证表主 5楼
结果没处理?就这样了?
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eason915
eason915 白银表友 6楼
引用:
上海六叔 发表于 2020-11-24 23:03
结果没处理?就这样了?
再等答复,但我自己心里也没底,因为本身407的抛光就不差,我发货前特意看了一下,没看到划痕才发的,只不过内侧拍照有点嫌费事,毕竟我也没带,也就没拍,没曾想到检测之后出现这个结果
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上海六叔
上海六叔 皇冠表友 认证表主 7楼
引用:
eason915 发表于 2020-11-24 23:07
再等答复,但我自己心里也没底,因为本身407的抛光就不差,我发货前特意看了一下,没看到划痕才发的,只不 ...
再等等吧,这个划痕挺明显的,不知道是不是刻意放大拍照,反正看着明显,gs外壳抛光工艺确实非常容易出痕迹,我281之前就戴出去弄一下表带,回家就有划痕了
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eason915
eason915 白银表友 8楼
引用:
上海六叔 发表于 2020-11-24 23:08

再等等吧,这个划痕挺明显的,不知道是不是刻意放大拍照,反正看着明显,gs外壳抛光工艺确实非常容易出痕迹,我281之前就戴出去弄一下表带,回家就有划痕了
是的,客服和我聊了40的多分钟,只是说检测数据是有,怎么来的,她也解释不了,只是说收到就这样。可是她也明白我没戴过,因为所有的膜和标签都在,我也戴不上。但是怎么解决,她也得和维修部咨询,407是快好表,只是这个过程太太太糟心
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嘀嘀滴
嘀嘀滴 黄铜表友 认证表主 9楼
我都是七天无理由。你但凡有理由退换货,他就能给你找一堆理由让你退不了
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eason915
eason915 白银表友 10楼
引用:
嘀嘀滴 发表于 2020-11-24 23:24
我都是七天无理由。你但凡有理由退换货,他就能给你找一堆理由让你退不了
我选的是七天无理由,但是他们仓库有个检测,就变得很闹心了
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