双十一某猫买入蓝雪姬一块,货都后满心欢喜开箱,第二天把玩时(没有佩戴)发现表带有一点说不出的感觉,总有种好像被戴过的感觉(文后附图),就联系客服,希望解答一下,但是客服只是重复的回答是正常现象,也说不出所以然,最后说可以申请换货,但是表要邮寄,思考之后我决定申请换货,把玩手表,拍照给客服确认,最后包装我都是戴手套操作,对手表也有保护,发货前也拍照留底,但是寄回客服后,客服签收后大概2个小时,发给我一张照片说是表壳有划痕,划痕在手腕内侧,我就很疑惑,表扣膜,包括其他膜都没有拆,发货前也仔细检查过,没有瑕疵才发走的,现在他发给我一张有划痕的图片,说是不能退换,但我更糟心的是表一天没戴,就无故多了划痕,投诉到精工客服后,现在的状态是我没法证明这个划痕我发货前他不存在,因为当时也是自己疏忽,没有给内侧照相,但是精工也没办法提供除了照片以外的任何检验照片或者视频,证明不是他们操作不当造成的。调换是不可能的,划痕要么就是售后给处理,但是需要费用,要么寄回自己处理,其实手表说到底是消耗品,自己佩戴也可能会有一些刮擦,但是这次网上购表的过程真的很不愉快,对于GS多少是失望的,希望我的教训也让大家以后网上购买手表开箱时仔细一点,如果涉及到退换货,一定要多拍一些照片留好,免得最后扯皮说不清,提表之旅变成糟心之旅

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最后吐槽一下,某猫的客服售后真的是烂的一比,给狗栓个大饼也能干


