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【坑爹积家】坑爹的积家售后,私自更换零件,维修不通知,对积家的服务非常失望
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只看楼主
海蓝星雨
海蓝星雨 楼主 黄金表友 认证表主
本帖最后由 海蓝星雨 于 2021-1-11 19:27 编辑

2021年1月11日更新,1月9日我去积家店里,得到了北京积家售后维修中心回复,这段回复由店内销售朗诵,不让我拍照,回复内容:“该作品经技术部检测,表盘未见异常,客述反馈的问题,表盘上10点位置,月相前黑色小盘均有白色灰尘,技术部将表镜外清理干净,对比查看,未见表盘有异物的问题,由于黑色表盘颜色较深,配上防反光镀层的表镜后,在光线的折射下,容易呈现出类似印记的情况,客述的灰尘可能由于这个原因,或者表镜杂物未清除干净导致的。”
积家这种自己当裁判自己当运动员的做法,真的是绝了,
今天,也就是1月11日,得到了销售的电话通知,也算是最终通牒,售后自己决定“手表已经没有问题,符合维修标准,30厘米外观测无瑕疵”,也就是不予再次维修的通牒,也就是让我认同他们私自更换表盘并达到了标准。


2021年1月4日下午最新进展,店内接待人员说联系了维修中心,解释说发现我的表“12点位有不可维修瑕疵,故破例免费更换表盘”,真谢谢啊。。。我平时经常拍微距,我的表有没有问题,我还不知道么,我现在已经开始怀疑是维修的时候给我把盘整坏了,所以才免费换的盘。。。。。
我的大师黑月购于18年7月,欧洲购买,赶上个8年质保的尾巴,当时还是很欣慰的,2020年6月开始,手表走时越来越慢,一开始只是每天慢10几秒,直到11月,2天慢了3分钟,无奈送修,这只是故事开始,一开始跟我说需要我交595的检测费,这我就感觉离谱,还在后续售后检测后说维修0元。

纪念我那在天国的原装表盘

纪念我那在天国的原装表盘


注意看维修单,这是售后检查以后发给我的维修清单,只需要做个大保<div>今天,2020年1月3日,我来取我的表,发现售后把我的表盘换了,因为售后还没上班,文件显示是\"表盘状态不好\"2年的表,表盘状态不好就更换了???问题是,也没提前说啊</div>


拿过手表一看,更换的表盘质量非常不好,我刚上手的时候就感觉不对,接待人员说表盘换了,我更仔细看了,看完了更加失望,10点位瑕疵,月相小盘的遮挡盘质量粗糙,没有原先表盘的干净利落的圆环,把店里的现货拿出来看,没有这个情况,非常干净




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百百船
百百船 版主 认证表主 沙发
这。。莫非是传说中的历峰售后坑
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广天
广天 版主 认证表主 板凳
兄弟,你受委屈了
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钱友用
钱友用 禁止发言 认证表主 地板
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XB_8QAIk8xl
XB_8QAIk8xl 初级表友 5楼
这操作也是醉了
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海蓝星雨
海蓝星雨 黄金表友 认证表主 6楼
引用:
百百船 发表于 2021-01-03 17:01
这。。莫非是传说中的历峰售后坑
不是传说,它发生了
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海蓝星雨
海蓝星雨 黄金表友 认证表主 7楼
引用:
广天 发表于 2021-01-03 17:20
兄弟,你受委屈了
谢了老哥,打完电话了,等结果……
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海蓝星雨
海蓝星雨 黄金表友 认证表主 8楼
引用:
钱友用 发表于 2021-01-03 17:34
拒收了?那就要求他们换回原来的表盘,不过分吧!
这个换盘的操作是真的迷
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海蓝星雨
海蓝星雨 黄金表友 认证表主 9楼
引用:
XB_8QAIk8xl 发表于 2021-01-03 18:46
这操作也是醉了
蜜汁操作
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广天
广天 版主 认证表主 10楼
引用:
海蓝星雨 发表于 2021-01-03 19:12
谢了老哥,打完电话了,等结果……
已经跟积家高层说过了,有人会跟进的
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