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维权!曝光店铺及垃圾售后服务!求表友支招!
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只看楼主
liupeng20941
liupeng20941 楼主 中级表友
本帖最后由 liupeng20941 于 2021-1-22 11:54 编辑
到目前为止专卖店和售后都没有给出处理方案,现在手表放在家里已经停摆。另沈阳市哪家媒体可以爆料维权,请表友告知下,近期准备找时间去拉横幅了。
最新得到的消息,此腕表是18年报关进入国内,2020年5月我购买的,估计出厂到我购买,已经至少两年了。
事件描述:本人于2020年5月15日在辽宁省沈阳市中兴大厦格拉苏蒂专柜购入一枚腕表,型号19102020230,序列号087318,表壳编号2032,机芯编号2982。凭证见邮箱附件图片。质量问题一:腕表购买一个月左右的时候走时变快,日差30秒左右,消磁后日差变为9秒。质量问题二:腕表在正常佩戴无拆无修的情况下,在2020年12月21日腕表出现质量问题,腕表内起水雾,联系专卖店后告知去官方售后检修。本人2020年12月23日从烟台飞往沈阳,由专卖店服务人员陪同一起去官方售后检查,在售后服务处发现保卡腕表型号填错,为同款金质腕表(型号19102010530),售后气密性检查无问题,沈阳售后服务对此款腕表不能检修,需要寄到上海服务站。对于此事件中的问题,本人严重质疑购买的腕表是否全原装全新正品。
问题一:请根据腕表的信息查询此腕表的出厂信息及销售信息。来确认购买的腕表是否是库存表、二手表或者翻新表。
问题二:在气密性无问题的情况下,腕表内有严重水雾,是否是质量问题?
问题三:保卡的真伪?为什么今年购入的腕表给的是几年前的老保卡?保卡写错,请更换新的保卡。
问题四:要求专卖店更换同款新腕表或者退货退款。





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liupeng20941
liupeng20941 中级表友 沙发
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露齿笑一笑
露齿笑一笑 高级表友 认证表主 板凳
老百姓攒点钱不容易,看楼主17年就心水这块表了,格拉厂家商家一定要妥善处理好这件事情!
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redman1101
redman1101 高级表友 地板
首先,专卖店是不给查询腕表生产日期和出厂日期,只要官方授权经销商,都会默认为新品。不知道直接给德国总部发邮件能不能查到?
其次,起雾这个问题确实比较复杂,毕竟防水只有50M;
第三,格拉苏蒂的保卡都是空白的,销售的时候会填好,我以前也碰到过,买表给的是老保卡,后来有点小问题换了一块,重新填的表卡是新卡,其实这个我倒觉得无所谓,效力一样就行了。这一点不如朗格,朗格表和卡是一一对应的。
总之,LZ不用太担心,还在官方质保期内拿去修就好了,好像国内都要送到北京或上海的纳沙泰尔,沈阳没法修也是正常。
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cgyj
cgyj 白银表友 认证表主 5楼
格拉苏蒂国内还是太小众了
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__某某洋
__某某洋 转正新人 认证表主 6楼
建议表主以后试试卡西欧,感觉他比较符合你,扛造。
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风骚熊
风骚熊 初级表友 认证表主 7楼
看到楼主在劳版也发帖了,这里逐一回答下。
1.我本人没买过格拉苏蒂,所以对于格拉苏蒂的保卡不太了解,但是手动填写保卡表号的品牌也有很多,所以这个错填问题也是时有发生。至于库存表这个看楼主怎么理解,通常来说手表不像车没有什么大意义上的库存表,很多表因为发布时间很长,所以可能实际生产日期距离购买日期很远,但是这个也很少会影响到手表使用。至于二手或者翻新,楼主离开专柜都快8个月了,我觉得这个真的也没办法和专柜理论,但是这个个人感觉可能性不大,毕竟冒着3倍赔偿的风险,我觉得一般专柜不太会这么做。
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风骚熊
风骚熊 初级表友 认证表主 8楼
2.这款表50米防水几乎可以无视,日常洗手都可能会进水的级别,所以进水可能性有很多种,包含胶圈可能老化,建议楼主跟专柜好好协商,如果确定内镜起雾还是要尽早处理,否则拖得越久维修成本越高。
3.保卡这个问题其实国内消费者真的挺无助的,很多品牌在国内没有专门的售后,格拉苏蒂属于斯沃琪集团,所以售后的话官方肯定是纳沙泰尔,建议楼主走纳沙泰尔看一看表到底都有什么问题,国内很多专柜是代理商,他们会走自己的售后,而非官方,很多表就是这么修坏的,技术不到位。
4.手表在售卖的时候肯定会让你在售货单上签字,类似于你检查完手表无问题之类的,所以,退货或者换新的可能性太小了,毕竟楼主买了很久了。
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风骚熊
风骚熊 初级表友 认证表主 9楼
最后建议,楼主还是先解决表的问题,我觉得楼主可以在售后费用这里和专柜沟通,态度强硬些,手表进水后真的不能拖太久,否则会出问题,如果最后楼主没有退货或者更换新表,损失的肯定是自己。
最后的最后祝事情能圆满解决。
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秒速6厘米
秒速6厘米 白银表友 10楼
我想看看后续怎么了。。。保卡填错,去买表的点,盖个章子就好了啊。假肯定不会。。至于库存,嗯,,国内真会给库存表。
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