上周五（8月20日）下班前，百年灵PR部门负责人郭女士来电，就公司管理及售后中的问题向我致歉，公司周五也和大老板开过会，承诺改进这些问题，提升自己的服务质量。

这篇公函内容是事先我们双方电话里沟通的结果，作为当事人，我不认为内容有歧义。原文里对品牌的声誉和形象造成了无法弥补的损失这句话，承上启下看，并无不妥。
郭女士电话里曾经想和我沟通手表的后续事宜，我要求对方周一公函发布以后再谈，因为个人诉求取决于对方的态度。百年灵方面觉得其官方微博只用于产品营销，发布该内容比较为难，我表示理解。考虑到官微的热度甚至没有我的微博热度高，因此对方同意我在新浪微博发布。腕表之家论坛官方无法创建认证账号，因此品牌方委托版主发布。以上，算是对所有关注此事的朋友们一个交代。

昨天电话里，郭女士先和我提出了以上解决方案，我没有讨价还价，就直接认可了。之所以当初要求对方赔新表甚至全额赔偿，是因为对方消极的态度和不讲道理的处理方式。现在既然已经认错致歉，态度也算诚恳，也就没必要继续为了这点事儿继续纠缠。

维权需要耗费大量的时间和精力，不得已才会付诸于法律。合理合法提出自己的要求，而不是有理不饶人甚至是无理取闹。

三年前自己曾经和国内一家知名视频网站打了一场官司，耗时半年之久：该网站在未经过我授权的情况下，盗用我拍摄的视频，抹去水印，在自己的媒体端发布并且声称该视频版权归其所有，该视频单在新浪微博的点击率超过160万次。前期沟通拒绝道歉并且拒不支付相关著作权费用，于是起诉对方。最后法院判决对方赔偿3.28万（其中2800是我在普陀区公证处做的视频相关公证费用），并且在其客户端及新浪微博公开致歉。

维权的目的，不仅仅是维护自己的合法权益，也是为了促进行业的健康发展（虽然现实中，可能微不足道）。

此事就此画上句号，再次感谢每一位关注此事的朋友们的支持和声援。作为一名百粉，至少曾经是，希望百年灵能够重建客户对自己的信心，无论是产品上，还是服务上。