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劳服结果不满意,哪个部门可以维权?
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XB_D3e3sYBX
XB_D3e3sYBX 楼主 初级新人
9月1号将两块手表送到上海的劳力士服务中心,一块是黑色的潜航者,一块是间金黑盘的日志。
间金日志是今年2月份在专柜购买的,4、5月份的时候,偶然一次发现了指针的夜光暗很多(图1)

2月份专柜购入的间金日志,肉眼可见的夜光色差,劳服两次检测都说正常。
,当时致电过劳服,说明过情况,后来约到的9月1号的下午去的上海劳服,他们得知我是从山东过去的时候,让我等了一个小时,结果出来以后说并没有发现存在我说的色差问题,于是我让他们重新进行了检查。
另一块是20年在贩子里收的黑色潜航者,也是全新,当时发现这个泡泡镜是紫色的(图2),劳服当天告知我说是磨损的,可是我20年就发现并不是蓝色的泡泡镜,劳服说,我们的手表全新是不可能出现这种情况的,另外手表上弦以后必须要晃一下才会走的情况跟他们反应以后,两块手表就留在那里了。


今天9月13号劳服给我打来了电话,依旧是说两块手表并无任何问题,日志没有发现指针颜色有任何的问题,那块黑色的潜航者也没有我描述的那些问题,难道是我的眼睛出了问题?我的手机也出了问题?我提出可以让在场送到劳服的表友一起看看到底有没有夜光的色差,也被劳服的人员拒绝,以他们的标准为主。劳力士这样的售后处理结果真的很让我失望,来问一下大家这种问题应该向哪个部门维权呢?
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YYanGM
YYanGM 中级表友 认证表主 沙发
你是想让劳力士承认他们的质量问题还是想直接换掉夜光条和表镜?
前者认定难,后者钱包难
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XB_D3e3sYBX
XB_D3e3sYBX 初级新人 板凳
引用:
YYanGM 发表于 2022-09-13 12:16
你是想让劳力士承认他们的质量问题还是想直接换掉夜光条和表镜?
前者认定难,后者钱包难
国内劳服是不是都被个人代理了,瑞士总部如果看到这个情况应该不会不承认问题吧?
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YYanGM
YYanGM 中级表友 认证表主 地板
大气一点,花钱换掉,说不定劳服还免费给你保养翻新打磨一下,再送两年保修
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risingwong
risingwong 黄铜表友 5楼
说实话,你这个问题,不好弄,不好界定,很难了
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超人高斯
超人高斯 论坛名人 认证表主 6楼
消费者维权12315啊,再不行12345,有事找政府哈!
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XB_QXICTUBZ
XB_QXICTUBZ 初级表友 7楼
你水鬼是一手的么 你入手时候就磨损了吧
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TRAVIS梅
TRAVIS梅 初级表友 8楼
我黑鬼也是用了一段时间 日历镜成紫色的
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粉色铅笔
粉色铅笔 中级表友 9楼
这两问题确实也不好界定
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yuang8017
yuang8017 白银表友 认证表主 10楼
指针夜光颜色比刻度差太多,这要说一致,确实可以说是睁眼说瞎话,表镜那个看不出来,但日志夜光可以继续维权
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