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杭州大厦里面的积家手表店 大家谨慎购买
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深蓝色的水
深蓝色的水 楼主 中级表友
之前买了积家的万年历 最近走时不准 可能是进磁了,于是来到杭州大厦的积家手表店,一位高个子短头发的中年妇女主动接待了我,一听我不是来购买新表的,马上态度大转变的说我们不是积家直营店,售后不负责。我纳闷的问,积家不是全国联保的吗?她也不问我来是想寻求什么售后,马上高傲的说 我们可以接受售后也可以不接受售后,因为我们不是直营店。话说我去劳力士随便哪个专柜都是热情回答售后相关问题。杭州大厦这个积家专卖店店员的素质令人惊叹
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深蓝色的水
深蓝色的水 中级表友 沙发
表友们 记住了 这家不是直营店 服务全凭心情
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深蓝色的水 中级表友 板凳
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蓝草鞋 发表于 2023-02-04 19:02
另外,这些隶属某宇集团的各表行的门店价格要比专卖店松动,但售后服务就别指望他们了(这是由于历峰集团对旗下某些品牌售后服务的规定)。你这个情况要首堵,服务根本就凭不了心情,直接不管。
我后来直接去了杭州大厦维修点 免费帮我检测了走时和消磁,一个微信点都能做的事情 这个积家店店员真是比大爷还大爷
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深蓝色的水 中级表友 地板
基本的服务意识都没有 我买的应该是假表
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深蓝色的水 中级表友 5楼
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XB_SVHX9Hs 发表于 2023-02-04 22:50
你手表没在他们这买,有问题找他们,他们不爽,第二他们不是直营店,而且这销售估计明白你不是潜在客户,所以态度就这样,销售有个本事不得不服,进来的人确实她们都能看出来是不是她们的客户,能不能发展成客户,现在太多专柜试戴以后,转身去代购了。直营店还好说,就是去找代购销量也是入了品牌的包里,就是那种代理的专柜,销售服务完一遍,什么也没得到,这不可怕,可怕的是这种人不会成为客户,我感觉可能这销售就是这心理吧
打比分你花50万买了一个车 高速路上有问题 你下高速找了个同品牌4s店让他帮忙检查一下 他告诉你你在哪里买的去哪里检查 你如果能接受 那真服你了
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深蓝色的水
深蓝色的水 中级表友 6楼
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王嘉琦阿鸡 发表于 2023-02-05 08:00
服务好,有可能会让顾客舍弃差价,在专柜买的,这就是心态问题,顾客感到满意,说不准就直接买单了,天天站那判断客户,能做得了几单?
是的 我本来是去看女表 顺便查一下我的手表 她这种态度果断不看了 放弃
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深蓝色的水 中级表友 7楼
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王玢玮 发表于 2023-02-05 10:49
说的过分些,代理就是二道贩子
你没让他们挣钱还想被服务,人家有态度也是正常
你要是在那买了表他们的态度肯定变的
就这样的态度 不可能在哪里买表 万一买了 找他们服务 她那天心情不好 让你去直营店 你更吐血
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深蓝色的水
深蓝色的水 中级表友 8楼
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valwntin0red 发表于 2023-02-05 12:26
积家专卖店不论你在哪里购买的积家作品,都无差别的(不是哪买的就去哪)接收,然后送北京或上海维修部门。
我手表消磁和测个走时 还要送北京 上海售后啊?
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