手表好久没调时，今天重新调整时间，意外发现把头再旋紧的情况下旋松的时候有上链的哒哒声，旋出后要拉把头进行调时也出现了卡不到调时档位的情况。心想不对劲，下了班直接去了当时买的专柜，柜姐拿了新的58和54对比之后感觉也不对劲。跟我说返劳服维修，让我不要再旋把头了。立即填写亨吉利的维修单，由他们寄回上海劳服。23年10月买的，算新表，无磕碰和不正常操作，且日差块7秒左右。我当即也把手表留下了，因为来的急也没带保卡，柜姐让我晚上拍给她即可。也是比较生气，碧湾算是比较好带的表，我的印象中不太会这么快出现故障。我随即也咨询了柜姐手表返劳服之后，进行维修返回之后，是否能给出劳服的凭证或者维修清单之类的（虽然假表的概率不大，手表是专柜入的，但是也想有个心里保障，毕竟能在劳服维修，表肯定是正品，出现问题也只是运气不好罢了）柜姐回答专柜是不能给到我劳服的维修凭证的，只能口述我的手表出现的故障，这是劳服的规定，他们也没办法。除非自己跑趟上海，个人送表取表是有相关凭证的，个人没有劳服维修或者保养的经历。所以关于这点，想咨询下各位大佬，柜姐的回答是否正常？