我花了两年维权欧米茄，在收到很多表友来信后才发现这根本不是个例而是欧米茄（中国）及Swatch（中国）系统性问题傲慢 + 蛮横 + 毫无基本商业底线😤
所以这篇笔记是给所有准备保养、送修欧米茄的表友们的避坑指南👇

🧾 💡第一步：留证据！留证据！留证据！欧米茄最怕的就是你“有凭有据”📂** 所有沟通截图、录音（消委会让我务必录音，非常关键）** 取表时一定要仔细先检查手表问题（走时、进水、划痕），再签相关文件** 索要 发票！⚠️ 如果他们拒绝给，记下时间、店名、拒绝理由——这很关键！
☎️ 📣第二步：投诉先走品牌内部通道 找到实际负责人，如反复推脱再走官方监督部门1️⃣ 欧米茄中国 客服电话：400-820-6222，务必找到实际有权限的负责人2️⃣ 交流邮件务必截图留存，交流电话务必录音3️⃣ 若品牌无人给明确回应，一直推托 → 市场监管局/消委会介入
📢 🔥第三步：写邮件给瑞士总部，及其母公司swatch集团高管 --- 非常有用欧米茄中国善于推脱，不断消耗消费者精力时间与金钱。必要时需要写信给总部，让总部介入总部高管收到邮件，会有明确邮件回复一封不行就两封，三封

📢 🔥第四步：媒体曝光比什么都快！欧米茄最怕的不是你投诉，而是你“公开发声”📍可同步发 自媒体与传统媒体 及 消协等官方机构不是我们爱闹，而是不想再被歧视 轻视。品牌的光环，不该是消费者的噩梦。在中国做生意就应该尊重中国消费者！！！
⚖️ 🧩第五步：走法律途径（如果实在不行）先投诉消费者协会，申请调解保留发票、维修单、邮件截图必要时请律师发函（小额诉讼成本不高）
❤️ 最后一句话：我不反对品牌，但反对傲慢 蛮横 以及对于中国消费者赤裸裸的歧视！希望这篇能帮到正在维权的小红薯们也希望欧米茄及其母公司swatch集团能真正尊重每一位中国消费者📎这份笔记可能有一天能救你一块表