永别了,海鸥!
前前后后在海鸥买了四块表。说说购物经历:
(1)第一块是M199S,刚刚收到一下子就喜欢上了,想不到国产的手表也能做的这么精致、漂亮。第二天发现月相不走,经与售后协商后换了一块,收到后又发现里面的表面上有一个黑点,拍照后再联系售后,让寄回去再换,第三块外观上总算没有问题了,没想到戴了10几天后,手表机簧竟然断了。再次联系售后,让寄到厂家检测,检测结果出来后他们承认是质量问题,维修后又给寄了回来,为了补偿自己的失误,后来又补寄给我一个表盒。但手表明显没有以前走时准确了,每天都会快接近20秒,实在让人不舒服。但售后的诚恳态度还是值得表扬的,所以继续选择支持民族工业。
(2)第二块表是黑色413.361计时码表,这块表是四块里面最满意的,没有出任何问题。
(3)后来海鸥搞活动,又买了第三块--51复古表,这块表也没有出现什么质量问题,只是网友评价的表扣磨手腕的现象的确存在,基本不能戴,只能束之高阁欣赏欣赏了。搞活动送的表带竟然也会出现只有半边表扣的现象,实在无语了。
(4)最令人生气的是第四块表了--219.314K,(这也是我发这篇帖子的原因)收到表后就发现表带的蝴蝶扣很难扣,但表带的尾巴塞进带环后还不至于开。戴了几天后将这个情况反应给售后,并拍了一段视频给售后看。拍视频的时候发现问题不是很难扣,而是根本扣不上!蝴蝶扣的两边不可能同时扣上,扣了这边那边开,扣了那边这边开。售后态度也不错,一个劲的道歉,并答应补寄一个蝴蝶扣给我。原本以为是补寄一个完整的表带的,结果收到的只是一个蝴蝶扣,让我自己随便找个修表店换一下。这下我不能答应了,三番五次的出现问题,最后还让消费者为产品的质量问题埋单,天下哪有如此道理?我直接申请了退货。随后奇葩的售后经理电话打过来了,先是非常蛮横的说表带不属质量问题,不能退货。(难道我们买表是供在橱子里面看的吗?)后来天猫介入了,据说海鸥方面说手表已经被我戴过了,说不定是我自己弄坏的,是否质量问题无法考证,让我们自己去找当地官方认可的检测机构鉴定,凭质检报告才能退货。天知道,买块手表还要打听什么机构是负责质量鉴定的。经过天猫客服的不懈努力,我也实在懒得为这么块破表闹心,收下了海鸥退回的10元修表费用。此事才算告一段落。
毫不客气的给最后一块手表一个差评,却发现丝毫不起作用,原因是这款表早就下架了!心有不甘地仔细看了看,原来人家有高招--我实在看不出来219.314K和219.314K-22有何区别,唯一的区别在于219.314K的评价不好,干脆改个型号接着卖。高!实在是高!
最后说句实在话,海鸥的手表大的方面还算可以,这也是她能成为国内老大的理由。创造一个民族品牌着实不易,发扬光大更是需要几代人的辛苦奋斗。一个负责任的公司,出现问题后不应该首先想到的是百般推卸自己的责任,靠些小手段去坑蒙欺骗消费者更是为人所不耻!
永别了,海鸥!