1.中国方面没错，不是这里买的不给免费保修很正常，每个地区都有总代理的，就跟你拿美国买的车运回来到国内的要求免费保修一样，人家问谁拿钱去，中国分公司会鸟他？
2.换表不是个小问题，每个地方都肯定要求要本人去的，把保修卡发票什么的带上，真换了或者保修都得本人签字确定，这个是个法治社会都这样没什么值得吐槽的。
3.人家要求你出具当地的完税证明才给你寄出去更是无可口非，人家那么大一个公司陪你去搞走私？要走私你自己过来拿然后你自己去过海关与人家无关。
4.你投诉的项目搞错了，前面几点都是你的错，你投诉人家什么。你要投诉的对象是那个卖你表的零售商，是他们不小心把保修卡写错了（我每次买表都会写完给我核对，一个一个核对的，难道是劳力士的服务特别好？），是他们把只能维修的项目弄错变成可以更换，所以说，不是人家不管是你投诉的主体错了（好奇，你写信给大使馆要求人家帮你什么？）

引用:
jiaxr007 发表于 2014-1-5 13:47
CEO都联系上了，楼主厉害，看来应了那句话“擒贼先擒王”，哈哈，最后还是恭喜楼主维权事件顺利解决。
[来 ...

那是秘书吧，有几个CEO自己带电话看邮件，不错从总部的秘书发出的邮件当然有压力，当地总代理一般会愿意帮忙处理

首先，恭喜楼主维权成功；其次，感慨万千，楼主脑细胞够多、 够强大。

同情楼主

引用:
啊呆呆 发表于 2015-1-16 14:35
1.中国方面没错，不是这里买的不给免费保修很正常，每个地区都有总代理的，就跟你拿美国买的车运回来到国内 ...

分析的有道理

默默的支持你了。

这个万宝龙不是全球联保？劳力士是可以的。

引用:
hqgege 发表于 2015-2-21 04:44
这个万宝龙不是全球联保？劳力士是可以的。

万宝龙也是全球联保，但是当时买了不到7天就停走了所以想换表，万宝龙不是很愿意换。

引用:
啊呆呆 发表于 2015-1-16 14:37
那是秘书吧，有几个CEO自己带电话看邮件，不错从总部的秘书发出的邮件当然有压力，当地总代理一般会愿意 ...

是德国总裁邮箱发邮件给了德国的客服主管才解决了，中国的万宝龙永远联系不上。