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卡地亚不合格率达100%:18万腕表不到两月出故障
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鬼才
鬼才 楼主 转正新人
这样的表你还敢买,我看我是不敢了 以下援引腾讯新闻:
卡地亚不合格率达100%:18万腕表不到两月出故障 2014年6月,浙江省工商局公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果,其中,标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次,不合格5批次,不合格率达到100%。卡地亚是一家法国著名的制表和珠宝商,旗下产品包括高级腕表、珠宝、结婚及订婚钻戒、皮具及其他奢侈品,在业内颇具名气,曾被英国国王爱德华七世赞誉为“皇帝的珠宝商,珠宝商的皇帝”。但正是这个“皇帝的珠宝商”近来却被多家媒体接连曝光了其遭到消费者投诉的事例。对此,奢侈品业内专家认为,众多奢侈品品牌在国内大量吸金的过程中,并没有给消费者提供相应的服务和体验。接二连三的投诉事件2014年5月,沈阳的消费者刘女士花费5 .2万元购买的卡地亚女表,使用3年时间,接连5次出现表针停走毛病。卡地亚否认手表有质量问题。2014年3月,南昌市消费者雷先生花费18万余元购买卡地亚男士腕表,佩戴不到2个月,手表把头脱落。为此,雷先生找到卡地亚腕表专柜要求退货。经协商,对方拒绝退货,仅同意有偿维修。2014年3月,长春市消费者郑先生从韩国购买的价值30万元的卡地亚手表,表镜不到2年发生非人为脱落。商家以手表已经超过期限而拒绝全球联保,郑先生需自己承担维修费用。郑先生认为,从提货日期算起,还没有超出2年的全球联保期限。2013年1月,消费者杨先生从首尔新罗免税店购买了卡地亚蓝气球女士腕表,杨先生回国后偶然间迎光发现,卡地亚蓝气球手表表盘中九点钟方向,黑色时间刻度上有异物。经检测,卡地亚需要拆开表壳清理表盘异物。此后,杨先生分别找到了卡地亚中国售后和韩国新罗免税店。卡地亚中国的售后态度非常强硬,坚持让杨先生维修手表,不能在中国进行任何退换和赔偿,而韩国新罗免税店方面则回复,让杨先生在近期前往韩国进行退换手续,但机票和一切开销需由杨先生自理。除腕表产品外,卡地亚其他产品近年来也不时被曝出质量问题。2012年6月,哈尔滨消费者苗女士花费11350元购买卡地亚红色精品皮包,刚拆封便发现皮包边沿接缝处皮子明显断裂,露出了白色的里衬。卖家表示可以对货品进行调换,但拒绝退货,坚持称该产品质量绝无问题。在苗女士向店员提出查看该款皮包的产品质量检验合格证明时遭拒。2011年7月,消费者孙先生购买价值5000元人民币的卡地亚皮带一条,购买1个月后,皮扣出现问题。后花2000元维修,取货时发现皮带上又凭空多了一块汗渍。经协调,卡地亚方面认为皮带质量和售后维修没有问题。发展战略遭质疑与此同时,记者注意到,自去年,就有媒体报道称,卡地亚在中国关店10家,以及在中国内地的销售首次出现下滑。此后,卡地亚对于关店的消息予以否认。但卡地亚在中国的发展战略却由此饱受质疑。有专家认为,从去年开始很多奢侈品品牌在中国陆续减少了店面,一些品牌发现盲目开店对品牌损害很大,且管理成本和运营成本都很高。而作为奢侈品更应该着重提升单店运营效益,做好现有店面升级,大量开店只会导致品牌价值严重下滑。针对卡地亚上述“质量门”,及其在华发展战略遭质疑等问题,《经济参考报》记者日前发函至卡地亚公关,以期寻求答案,但截至发稿时,卡地亚方面仍未回复。三大原因致奢侈品大牌屡现服务缺失对于卡地亚产品接连被曝出的质量和服务问题,知名奢侈品专家、财富品质研究院院长周婷在接受《经济参考报》记者采访时表示,中国市场为很多奢侈品品牌创造了大量的利润,对于他们而言是非常重要的市场,由此,包括卡地亚在内的诸多大牌都在中国大量开店做销售。然而,在其吸金的过程中,多数奢侈品牌却没能给中国消费者提供相应的服务和体验。“一方面是产品本身质量有缺陷;另一方面是退换货服务有问题,维修保养时间过长、成本过高,服务态度也是‘看人下菜’等,消费者付了钱却没能得到应有的尊重。”周婷直言。业内人士告诉记者,像卡地亚这样的奢侈品品牌在国内屡屡出现服务缺失的情况,可归结为三大原因:一是企业故意制造优质服务的稀缺性,让消费者觉得这是大品牌的处事风格;二是由于提供高质量的服务会增加成本,而不少奢侈品品牌只把中国市场看作“点钞机”,不愿意扩大投入;三是中国本土缺乏高质量服务型人才,而国际企业又很难将国外的服务人员调岗至中国
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鬼才
鬼才 转正新人 沙发
本身就对搞珠宝的卡没有多大的热情,术业有专攻嘛
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鬼才
鬼才 转正新人 板凳
六楼应该是卡粉了,这新闻应该不是乱写的,卡的手表应该会逊色点吧,毕竟她是以珠宝见长
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鬼才
鬼才 转正新人 地板
引用:
大海飞鱼. 发表于 2014-7-14 11:45
售后问题不止卡地亚一家,国内手表售后需要提服务质量
这个赞同
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鬼才
鬼才 转正新人 5楼
引用:
eagle2014 发表于 2014-7-14 21:10

完全不是卡粉
至于是不是中国想整外国的牌子我不是很清楚,只是看到新闻觉得要转一下就转过来了,至于抽查到五个都出问题,这种可能性也不是没有,毕竟才五只麻,要是五十只那就夸张了
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鬼才
鬼才 转正新人 6楼
引用:
460144458 发表于 2014-7-14 22:58
卡地亚的神秘系列还是挺有意思的
再怎么说它的蓝气球还有坦克在这谈里的热度都还是较高的
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鬼才
鬼才 转正新人 7楼
引用:
无知孔子 发表于 2014-7-12 15:17
这则新闻,搞的我非常的纠结,好不容易决定了,现在又犹豫了,所以想找个论坛问问各位前辈的意见! ...
这也只是新闻,参考性,不是决定性,不过如果有别的选择的可以买别的啊,毕竟这东西不是几百块,要是真的运气不好碰上了那多麻烦,本来买个享受的,结果折腾的你那多不值得啊
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鬼才
鬼才 转正新人 8楼
引用:
彷徨中的飞机 发表于 2014-7-13 20:52
卡就本本分分做好珠宝了
毕竟它已经做起来了,并且做的还可以,谁都是要成长的,这问题难免都是要出的,就是希望能多花点心思在这上面,少让消费者烦恼
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鬼才
鬼才 转正新人 9楼
引用:
魅影子 发表于 2014-7-12 23:08
卡地亚做珠宝的就老是做珠宝把,非要出个手表扰乱市场。一直都不看好卡地亚。花几十万买个卡地亚手表太没品 ...
花个大价钱买它的表,这事我不干,当然我也不阻止别人干,追求不一样嘛毕竟
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