媳妇的123是今年11月份入的，每天晚上睡前都会上满弦，突然前天不走了，昨天跑来告诉我已经两天不动了，我询问有没有摔过，说是没有的，拧了下，还是满弦的，这是什么原因？或请大家告知浙江地区或周边的售后维修点地址和电话，万分感谢！