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吐槽下历峰的售后服务,非北上的表友完全就是悲剧
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只看楼主
beardidi
beardidi 楼主 皇冠表友
之前我也在论坛发帖求助过,万国波涛菲诺的基本款无法手动上链,表友都建议送修。我后来咨询了iwc的售后,他们说只能自己亲自送去北京或者上海的售后处理,我第二天跑去本地的iwc店(授权经销商)问,也是同样的答复,除非是在他们店里买的才会帮送售后。这样的话,非北上的表主基本等同于无法享受联保和售后服务了。相比swatch真是太差了,不仅售后点少,还不提供邮寄送修服务。不在北上的以后真不敢买历峰旗下的表了,不然基本无售后保障。
ps:最后只有把表送去亨吉利自己掏钱修了,检查之后是表把的离合装置坏了,零件和修理费550,顺便保养,总共要2,3k。8天以后才能取。真是伤不起呀!买历峰表的这个问题真得考虑下。庆幸自己另外两块表都是swatch旗下。大家好好保护手表呀,这些档次高点的表坏了真是麻烦。
另外想问问,劳力士和lv集团的表的售后是怎么样的?
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beardidi
beardidi 皇冠表友 沙发
引用:
我是杰克 发表于 2016-04-27 15:47
你完全可以投诉他的,只是他不想给你送修罢了。万国的售后现在都是送去专卖店。
我是问了iwc官方售后的,说我们这里的店不帮送修,只能自己送去北上,不是只是我们当地那家店这么说的。另外你说的专卖店是iwc直营的那种专卖店吧?我们这边这家只是授权经销商,是本地一家商场的
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beardidi
beardidi 皇冠表友 板凳
引用:
我是杰克 发表于 2016-04-27 16:08


哦,我说的直营的专卖店。
好吧。。。
我这要有直营店就没这些事了。。。
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历史尘雪
历史尘雪 中级表友 地板
哎,楼主真辛苦了
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爱情多瑙河
爱情多瑙河 初级表友 5楼
看来历峰的服务真的是有很大问题!
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beardidi
beardidi 皇冠表友 6楼
引用:
我是杰克 发表于 2016-04-27 16:46


那就只能自己跑一趟京沪了
2000多公里,我是没那本事去,本地搞了
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随便看看而已
随便看看而已 中级表友 7楼
引用:
我是杰克 发表于 2016-04-27 16:08


哦,我说的直营的专卖店。
意思是假如我在国外买的全球联保iwc,并且在保修期内,去自己本地的iwc专卖店,它也有义务帮你送修咯
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wind0083gp
wind0083gp 黄铜表友 8楼
斯沃琪的高端品牌也一样,在大陆也没几个保修售后点。
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beardidi
beardidi 皇冠表友 9楼
引用:
随便看看而已 发表于 2016-04-28 10:16
意思是假如我在国外买的全球联保iwc,并且在保修期内,去自己本地的iwc专卖店,它也有义务帮你送修咯
不一定,关键在于你所说的本地专卖是不是官方直营的,代理经销商同样不提供,必须是官方专卖店,授权经销商不行
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beardidi
beardidi 皇冠表友 10楼
引用:
wind0083gp 发表于 2016-04-28 11:03
斯沃琪的高端品牌也一样,在大陆也没几个保修售后点。
区别还是大!swatch集团的售后提供邮寄送修服务,而且全国有5个点,北上广沈成,每个方向基本都有了,成都就离我近多了,起码能覆盖西南,沈阳覆盖东北。这两方面加起来比历峰的好多了
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