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京东买力洛克手表,上当,投诉无门,心情郁闷
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只看楼主
jacky2891
jacky2891 楼主 注册新人
1、去年年底,在京东买的天梭力洛克的手表(天梭(TISSOT)手表,力洛克系列机械情侣表男表T41.1.483.33),当时比实体店便宜600块左右,用了三个月左右,发现手表上弦时候,扭几圈后就会咔一声,感觉打滑,弦没上好。当时以为是手表上弦的保护装置,表可以正常走,就没在意。今年4月份,到实体店一问,可能手表有问题。
2、4/30,把买了半年的天梭手表寄给了京东,京东说已经收到,要寄回厂家维修,周期1-2个月。当时我就觉得不可思议,2个月,那是寄到火星了吧。
3、此后过了快一个月时,武汉京东打我电话,说鉴定好了,说手表受到猛烈撞击,不在保修范围内,需要付费维修,维修费:792元。手表保修期两年,才过了半年不到,手表平时呵护有佳,没有受到大的碰撞,等了一个多月,结果要我自己花钱修,一问谁鉴定的结果,京东客服说维修点鉴定的。当时我就心情不好,维修点鉴定的,又当运动员,又当裁判员,怎么可能公平?不同意,然后武汉京东客服就说再和维修点沟通。
4、又过了一个多星期,京东客服要求我付费维修,不然退回手表。让我打款792元给楼天一 ,中国民生银行上海外滩支行, 账号:6226 2202 8784 8773。
5、此后,我有多次给京东客服打电话,客服没有一次接电话。6月6日,京东可能想起来,还有这个事,电话打过来,重复以前那几句话,我让他们把维修点的责任认定书发给我,结果他们发了个维修报价单,说是一样的。
我这么觉得有一肚子火气要发,却无处发泄!真是影响着两个月的心情,感觉无可奈何。
各位觉得我需要付费吗?

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真实快感
真实快感 中级表友 沙发
楼主这机芯有问题他这报价全是外观啊
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仙希依璇
仙希依璇 中级表友 板凳
暂时还不敢在某东买表
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秋月叶落
秋月叶落 中级表友 认证表主 地板
帮您顶一下,希望有知道的大神帮您出个主意
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喜洋洋5713
喜洋洋5713 初级新人 5楼
上面说的“机芯问题,收费”也不描述具体什么问题,或者什么零件损坏。按道理应该具体详细些吧!唉!太黑了!
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jacky2891
jacky2891 注册新人 6楼
引用:
真实快感 发表于 2016-6-6 18:25
楼主这机芯有问题他这报价全是外观啊
客服说是猛烈撞击导致的机芯受损
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jacky2891
jacky2891 注册新人 7楼
引用:
仙希依璇 发表于 2016-6-6 18:26
暂时还不敢在某东买表
是对滴,大件和长时间使用的东西别再京东买。京东除了快以外没啥优势。。。。
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jacky2891
jacky2891 注册新人 8楼
引用:
仙希依璇 发表于 2016-6-6 18:26
暂时还不敢在某东买表
是对滴,大件和长时间使用的东西别再京东买。京东除了快以外没啥优势。。。。
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jacky2891
jacky2891 注册新人 9楼
引用:
仙希依璇 发表于 2016-6-6 18:26
暂时还不敢在某东买表
是对滴,大件和长时间使用的东西别再京东买。京东除了快以外没啥优势。
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jacky2891
jacky2891 注册新人 10楼
引用:
秋月叶落 发表于 2016-6-6 18:26
帮您顶一下,希望有知道的大神帮您出个主意
感谢支持。。。。。。
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