引用:兄弟 因为我是从巴黎买的 离上海高铁40分钟车程 是否直接选择去上海淮海路官修解决 我现在怕官方在保修期内告知我本人是人为因素要收费之类的 这个人为因素如何判定
迪拜老白 发表于 2016-11-02 16:31
很难通过你的描述准确的确定手表的问题是什么，还是要带着保卡和手表去就近的万国直营店进行送修，由直营店统一送到历峰售后进行检测维修。万国的全球联保周期是两年，联保指的是机芯的非人为损害。希望LZ能够尽快解决问题
引用:今天刚去上海南京西路店进行修理，店员帅哥态度不错，先在专柜进行检测。半小时之后，告诉我平时可能不注意磕碰或者甩动过度，建议以后注意。（貌似我印象中么有发生过这种情况）原因是腕表内部零件松动脱落，重新安装上去就好了。没有收取费用。不过小哥的业务知识还需要加强啊，告诉我保卡上没有专卖店的印章，明明写的巴黎老佛爷专柜，哈哈
迪拜老白 发表于 2016-11-02 20:03
说实话，就我的经验来说，只要是外观没有明显的磕碰，机芯没有因为外力拧伤的情况下都会给做联保服务的。
无论是收费还是免费总归是要修的，在联保期内还是去官方的售后检测维修比较好，毕竟那里更专业一些。
引用:无锡可以去恒隆修
tonny_jack 发表于 2016-11-02 12:23
目前不确定是哪里坏了 本人在无锡 如果全球联保的话是不是要去上海 还想问下修理周期大概要多久？在保修期内是不是所有故障都可以免费保修？
引用:无锡柜台告诉我 不是在他们柜台买的 让我自己去上海
柏涛菲诺23 发表于 2016-11-16 18:28
无锡可以去恒隆修
引用:是的 但是专柜去过两次都说要自己送上海 官方客服也这么说的
柏涛菲诺23 发表于 2016-11-17 19:11
不是恒隆买的还不给修啊，你是不是全球联保啊
引用:品牌直营店有义务帮忙送修，销售代理商之类的专柜没有义务。
柏涛菲诺23 发表于 2016-11-17 19:11
不是恒隆买的还不给修啊，你是不是全球联保啊
引用:老佛爷的保卡应该没问题，但不知具体是如何敲的章，有些保卡上印着店名但却没有真正的授权代理商的章；另外，信息不全或错误的，售后较真的话会认定是无效保卡（如下图）。
tonny_jack 发表于 2016-11-12 15:57
今天刚去上海南京西路店进行修理，店员帅哥态度不错，先在专柜进行检测。半小时之后，告诉我平时可能不注意 ...
