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格拉苏蒂钢表带有问题,专卖店回复我不能保修?
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只看楼主
wings16
wings16 楼主 转正新人
今年5月入手了一块9002的钢带款,戴了几个月发现钢带按钮按下去不是特别灵活,按钮回弹出来有点生硬,发现里面有点锈迹的样子,于是自己换了皮带把钢带拿到专卖店去维修,原本只是把钢带留在了专卖店,手表换了皮带自己还是戴着,结果昨天专卖店电话回复我说要把手表也一起送去才能维修,这也就算了,另外还告诉我说两年的保修只保机芯部分,其余部分全部不保修,如果要维修钢带还得出费用,戴了半年不到只是钢表带的问题还得自己掏钱维修,有朋友碰到过此类情况吗?另外这种保修条款是否属于霸王条款,是不是该12315了?
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奔流到海
奔流到海 白银表友 沙发
有图有真相。
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ustinZhang
ustinZhang 中级表友 板凳
12315也没用的,建议你带着盒饭去哪里赖着不出来,看他们怎么办,哈哈
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wings16
wings16 转正新人 地板
引用:
迪拜老白 发表于 2016-11-04 17:44
联保的范围是非人为造成的机芯问题,据我所知表带磨损.表壳抛光等等都不属于联保范围,最终以官方售后的具体认证为准,LZ这个情况应该是不在联保范围内的
我也知道正常的磨损不属于保修范围,但如果钢带的表扣正常使用损坏了也不属于保修范围?国内专卖店光一根钢带就要两万多吧,那我要是另外配一根钢带戴了几个月坏了只能自认倒霉么?几万块的东西都没个保修?我觉得专卖店肯定不能以只保机芯这么个规定来推脱吧
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wings16
wings16 转正新人 5楼
有图有真相


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wings16
wings16 转正新人 6楼
引用:
迪拜老白 发表于 2016-11-06 22:17
我打个比方可能LZ就会理解一些了,手表跟汽车都是机械类的东西可能比较相似,我们买车4S店也只是给免费联保发动机部分,比如轮胎(类似于表带)这种消耗品都是不在联保范围内的,因为这些很多时候很难认定是谁的责任。虽然这个保修的政策确实是有些恼火,但这应该是全球通用的一个政策,算是不成文的规定了。
谢谢你的解答,其实我的钢带也不是什么大问题,估计外面稍微花点钱清理下,上个油也就行了,但毕竟花了几万了,心里总有点不舒服,再加上专卖店的这种霸王条款,买他们的东西,还要把他们当大爷,他们说怎么样就怎么样,这个不修那个不修,就算修还要放那三四个月,总共就两年的保修,一修就几个月,真心接受不了,人家修车时间久了还给个替代的车开开
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Mr狄奥尼索斯
Mr狄奥尼索斯 实习新人 7楼
老白回复的很全面而且很好理解了。可能当初是销售人员没有为您解释清楚吧,我说句直些的话,这并不是霸王条款。
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