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GO的终极维修之旅!
16013 15
只看楼主
miklech
miklech 楼主 注册新人
我的GO-100-03自2013年6月香港三宝购买以来,就一直事情不断,曾先后于13年12月和14年10月两次进上海纳沙泰尔维修(论坛也曾发过帖子)。结果至今年6月再次出现故障,随后于6月28日送至南京西路店,GO中国区的首席Franz(姑且这么称呼吧)亲自接待了我,并给出了新的维修方案:1、返回德国原厂给予更换机芯处理;2、修复后继续享受2年延保;3、同时赠送一根原厂表带表示GO对我的歉意;对于这样的处理我也只能表示接受了。11月中旬接到电话称已返厂修复可以取表了,11月22日怀着不安的心情再次前往上海,经过一番简单的手续和检查就算取表完毕。当时也没见任何返厂修理凭证和更换机芯的记录,心里还是存在些疑虑的(再说机芯夹板上的编号还依旧是原先的那个编号)。
到了这个月的10日左右,原先承诺的赠送原厂表带和延保单相继快递到我手上(表带有原厂irv标志及编号),最主要的是这半个多月来手表走时之精准完全出乎我的意料(自11月22日取表校准以来到现在误差居然只有30秒左右,要知道这只表以前误差是一个星期5分钟的),这足以让我欣喜若狂,也慢慢的打消了我原先的顾虑。感谢GO中国区的Franz和他的团队,希望GO 能为我们继续提供更优质的产品和服务。也希望这将是我GO的终极维修之旅!
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Leinls
Leinls 白银表友 认证表主 沙发
事情得到圆满解决,不错不错。
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张闹闹
张闹闹 白银表友 认证表主 板凳
德国的售后还是不错的。我曾经买过一个MADE IN GERMANY的眼镜框。用了一年多,擦眼镜的时候,居然从中间断了。那时候我正在国外培训,所在的国家也没有那个牌子。我不戴眼镜根本看不见啊。于是连夜网上搜那个眼睛的官网,抱着试试看的心情发信问了一下。24小时之内就收到回复。说给我带来不便很抱歉,并询问我在哪个国家。我答复说没有保留购买镜框的小票,都一年多了。早不知道放在哪里了,并且附上一张断了的镜框照片。答复很快,说目前没有我同款现货。而且这款镜框现在也不在德国制造。亚洲版的可以从香港给我寄来,还发了图片,问我是否喜欢另外一个颜色,款式相同。我说可以。两周后收到新框架,我发信感谢。他们还说可以到当地眼镜店换上,估计不会超过多少多少钱。感动的我啊。
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物理神话
物理神话 论坛名人 地板
斯沃琪集团旗下品牌的售后还是很公道的,没有如历峰那样返个厂:好吧,先补个税
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农村老实人
农村老实人 中级表友 5楼
过程曲折,结果还是美好的!
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逆光吹风
逆光吹风 中级表友 认证表主 6楼
服务不错。看来买表也是要运气的
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丢雷楼谋
丢雷楼谋 初级新人 7楼
塞翁失马焉知非福
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看不到我
看不到我 白银表友 认证表主 8楼
经历了这么多,更加珍惜腕表了
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gillianbaby
gillianbaby 黄铜表友 认证表主 9楼
可以直接送店里保修的?想请教下跟去纳沙泰尔有什么区别吗?
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儿子的使命
儿子的使命 白银表友 10楼
不幸呀不幸
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