我给我妈买了一块L48214126,发现白天带完睡觉前摘下，第二天早上起床时发现表已经停了，从摘下到停大概10小时左右，这是什么问题？打电话给客服，客服说可能手腕运动不够，动能储备不够，说睡觉前手动上发条，按客服说的操作，结果第二天还是一样的结果，请问大神，这是怎么个情况？