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百年灵售后,用户体验很不错,说说我在上海梅龙镇广场南京西路27楼维修纪实
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iamjason88
iamjason88 楼主 初级表友
本帖最后由 iamjason88 于 2018-4-28 11:46 编辑
在腕表之家论坛发帖之前,我在百度百年灵贴吧发过一次,但是还没挂出就被封杀了,不禁让我联想吧主就是百年灵的人,很是气愤,好了,直接进入正题。
2018年3月1日,我通过某BAO在香港某表行代购了一款百年灵超级海洋二代蓝盘44mm皮表带
后来因为不小心把手表摔在地上,因为是表冠着地,导致表冠被摔歪,拔出来调对时间很费力,我就把手表寄给在上海的朋友,请他帮我拿去百年灵上海梅龙镇南京西路27楼的售后去维修,一开始有想过自己直接寄去售后的,但是想着怕被坑还是叫朋友帮个忙稳妥一点。

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先让填写购买人的信息,我心想就换一个表冠,应该不会超过一千块吧。
顺带说一句,百年灵的电子保卡,手指不注意一按,就会花屏,大家千万要小心哦,还好它给我恢复没有像其他人说的要收费800块钱,万幸了
等了大概有半个小时,朋友说客服要给我打电话,说表有点复杂,我担心的事情终于要开始发生了。首选客服用021-63522670的官网座机给我打来电话,说由于我摔着表冠,为了不影响防水走时什么的,导致要换一个什么零件,价格是2000多,然后还要做一个全面的检查,价格是2000多,总计5200。我了个去,我就维修一个表冠,给我整出这么一个超级豪华套餐出来,然后我问她,单换表冠多少钱了?她说表冠420元,工费200元,总计620元。这个价钱还是在我承受范围内。
我立马义正言辞的回答说,不需要,只换表冠就可以了,然后客服用一种虐待威胁的口吻说,如果不更换和检查这块手表将会失去保修,我艹,这明显的是赤裸裸的威胁啊,算了吧,百年灵的手表保修期也就两年,一块表谁会戴一辈子了?再说这个手表就跟汽车一样,过了保修期,谁还会拿去4S店被坑了。再对比一下之前我买的美图天文台贝伦赛丽,也是寄去上海的纳沙泰尔维修的,进灰尘,防水失灵,都给我维修好了,没收一分钱,也没叫我做什么保修检查之类的,还给我免费寄回来。哎,先说到这里吧,反正对百年灵不会再爱了。
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在美度维修的凭证,以上所述,绝对真实

购买凭证

不能用手按压的,大家千万要注意

新表上手照
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iamjason88
iamjason88 初级表友 沙发
这么回事?我上传的聊天记录怎么没有了?
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iamjason88
iamjason88 初级表友 板凳
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大不开心点 发表于 2018-4-18 11:22
静待花版回复。不过有一句说一句,小百的服务确实还是可以的。但就你这个问题而言,也只能看看论坛其他朋友 ...
什么是花版回复啊?求解释。我是觉得哈,我就单纯换一个表冠,换好了你给我顺带检查一下防水走时就可以了啊,再说了我的手表还在保修期内,偏偏要拿失去保修来相威胁,我美度的天文台比这个严重多了,人家还不是照样给修好么,所以没有对比就没有伤害啊。
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iamjason88
iamjason88 初级表友 地板
引用:
大不开心点 发表于 2018-4-18 12:01
花版是小百论坛的版主。我的理解是这样的,表面确实是表冠换下就好了,但是内部就不清楚了吧?如果后期确实 ...
但是我觉得手表本来就买了不到2W,就因为一个小的人为失误就要花5000去维修,感觉不划算,如果她总的报价2000多,我可能就答应了
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iamjason88
iamjason88 初级表友 5楼
引用:
起云 发表于 2018-4-18 12:26
楼主的美度也是因为摔了以后才出现故障的?如果是质量问题,保修期内当然应该免费维修,如果是被你摔了也免 ...
我的美度没有摔过,就是正常使用,具体为啥会出现这样的结果我也不是很清楚。
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iamjason88
iamjason88 初级表友 6楼
引用:
欧洲游走世界 发表于 2018-4-18 12:36
服务态度上海南京西路百年灵还可以,只是说到售后服务费用嘛,那也是他们赚钱的一种方式!见怪不怪吧
[来自 ...
对啊 因为那个地方寸土寸金 房租也高 哎 自认倒霉吧
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iamjason88
iamjason88 初级表友 7楼
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柚子的LV 发表于 2018-4-18 12:37
吓得我都不敢买在保的了
为什么啊?
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iamjason88
iamjason88 初级表友 8楼
引用:
EVA_H 发表于 2018-4-18 12:39
摔到表冠里面连接的机械结构都是连锁反应的啊,表面表冠换好了,里面机芯没处理好不是白搭,我感觉这处理没 ...
个人就是感觉这个报价太高了 哎
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iamjason88
iamjason88 初级表友 9楼
引用:
yqs0703 发表于 2018-4-18 12:41
理解楼主的不满,5200确实有点过了
对啊 就好比家用小车去4S店保养收费2000,外面保养800,这个你能接受对吧?但是你修个表冠620,全部弄下来5200,何况表的总价才18000不到
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iamjason88
iamjason88 初级表友 10楼
引用:
Greenfan 发表于 2018-4-18 12:50
主要看表冠摔坏了有没有连带里面的东西坏了 就像汽车 轮子撞歪了不可能只换个轮子啊
...
经过大家的分析也是这么一个道理,个人就是觉得收费贵了些
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