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江诗丹顿保养
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nyw12650
nyw12650 楼主 转正新人
大家好,谈一谈江诗丹顿售后体会。本人13年九月5日于香港三宝购入江诗丹顿85180,18年3月表不走了,以为是没上弦,自己上弦但是表还是不走,自己怕把发条上爆了,正好也应该保养了,就拿去北京skp江诗丹顿店保养,客服给的意见是机芯状态很好,只是能有淤泥需要清理,客服经过和我确认,出了报价单5900+,时间大约需要1个月左右,在不到一个月时间的时候通知我表可以取了,把表取回家就放在摇表器了一直没带,过了一段时间发现差不多三周时间快了15分钟左右,本人不是有强迫症,只是觉得快的有点多了,于是和客服联系,电话客服问我有没有日内瓦认证,表示日误差在-4至+6之间,于是我就打电话联系了王府井中环江诗丹顿店(客服给了我这个店的电话)和店员说明情况之后,店员却说中国规定日误差+-30秒,其实我觉得推卸责任,没必要这样斩钉截铁的说,毕竟江诗丹顿和国产手表是有区别的。后来联系skp江诗丹顿说明情况,店员表示日误差+-15秒是正常的,我说客服说-4至+6秒,后来店员说,您这个三周15分钟是有点快了。之后我把表拿去在做调整和观察,十个工作日左右,现在手表不带平放基本1天快15秒,摇表器一天快1分20秒左右,日间正常佩戴日误差不定,第一天快26秒、第二天慢2秒、第三天快24秒、第四天快10秒。大家都说稳定就好,这倒是如店员所说30秒以内。之前听人说过在国内手表保养之后会不准,现在了解了,希望给大家一些有用的帮助。


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nyw12650
nyw12650 转正新人 沙发
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李白再世 发表于 2018-09-06 17:09
看来保养要去国外做了
去国外很麻烦,去一趟,那一趟,就为了保养很不值得,
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nyw12650
nyw12650 转正新人 板凳
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李白再世 发表于 2018-09-06 21:18
保养完成这样更烦呀。
其实是实体店搞得鬼,客服说1周在1分钟之内算正常,实体店用每天±30秒的中国标准来搪塞人,他们自己省事就行,我是这么理解的
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nyw12650
nyw12650 转正新人 地板
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Vlad802531 发表于 2018-09-06 23:06
这些员工业务水平参差不齐。建议楼主再戴一段时间看看,一天误差十秒左右还是可以接受的
严重同意,我都想把电话客服投诉了,说你们专营店说法和电话客服不统一,让他们自己解决一下 ,5月份我想买块潜水表,比较一下纵横四海和五十噚,想让店里给做对比,结果他们介绍的是高尚的品牌,之后果断入手五十噚。他们的专业让我汗颜
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nyw12650
nyw12650 转正新人 5楼
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Azzinoth 发表于 2018-09-07 09:40
这种就要直接投诉到他们上面,然后你就说你有朋友做新闻媒体的,看他们管不管
觉得有点无奈,江诗丹顿和国家的标准是不一样的,这么说很无聊。
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nyw12650
nyw12650 转正新人 6楼
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李白再世 发表于 2018-09-07 01:57
纵横不算潜水表,才100防水。
是,不是专业潜水表,两个很像,二选一,
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nyw12650
nyw12650 转正新人 7楼
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曹磊glgl 发表于 2018-09-07 09:15
买之前一天5秒,买之后再问一天15秒都正常
哈哈 ,咱们差不多
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nyw12650
nyw12650 转正新人 8楼
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晴天猪猪 发表于 2018-09-07 11:21
是管理不好呢?还是管理不好呢?
还是太不拿国内市场当回事呢?
觉得人还是有问题的,他们一直和我说,30秒是正常的,在不同的环境,温度,佩戴习惯,走路都会影响,我和客服表示保养前后都是我一个人在戴,没换过工作,习惯也没变过。觉得只是搪塞,二次返厂还观察了一周,不得不让我觉得技师的观察力
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nyw12650
nyw12650 转正新人 9楼
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Azzinoth 发表于 2018-09-07 09:38
这种就要直接投诉到他们上面,然后你就说你有朋友做新闻媒体的,看他们管不管
朋友,我准备给客服打电话,和客服说投诉客服,他们和店里的说法不一
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nyw12650
nyw12650 转正新人 10楼
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多彩花果园 发表于 2018-09-07 14:11
我表5天快了5秒我都有郁闷你这个3周快15分钟我可能会把售后弄死
哈,这个是我追求的目标,保养过吗?
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