无图 都是亲历 分享给大家
我的26470不是前圈被我磕碰一个坑呢 一直不舒服 想了很久(主要是觉得新表就要送出去很不爽) 最后还是决定维修吧
先邮件联系了上海 回馈 初步判定无法通过打磨修复 必须换圈 换圈报价大概6000人民币 然后还要包含一个开盖后的防水检测费 3500人民币 同时如果开盖后测定需要进行全面保养 那么就会把防水检测替换为1万1千左右的大保养
价格都还好 关键是 最快也要两个月才能完成 这个时间…似乎有点久…
就一直纠结没去 结果11月16日在香港转机去大阪 好吧 还是拿去维修吧 提前预约的AP HOUSE 因为我联系IFC店 店员说表都是回到AP HOUSE去维修 我想大概香港的维护中心就在那里 于是就去了
去了才知道 AP HOUSE也只负责销售 爱彼在港的维护中心在九龙那边(IFC的店员怎么回事…)
店员相当专业 先是说表都有磕碰 其实不必马上维修 但我只表态过一次说确实要维修后 对方就再也没有提过此事 收到后先是做外观初步检查 记录需要维修或者更换的部分 然后检查保卡 然后开单据 说大概一个月前后吧 主要看维修中心那边
11月22日收到邮件 邮件详细描述了问题和处理意见及价格 还有整个表的360度视频一个 更换前圈6300港币 然后手表查出来震幅低 于是给了个免费全面保养 一个月拿表
中间等待难受啊…
12月20日来电说表回来了 21日直接飞香港
进店 把凭据单拿给店员 对方很热情 同时柜台上大概放了7还是8个新盒子 我问 这么多新表啊 店员说 不多不多 一个月才来这几只 我大概看了看 基本还是26470的各个颜色
等了大概十分钟 表拿出来了 装在全密封的盒子里面 店员当场剪开 拿出来核验了编码机芯码等 很不错 最后总体费用就是6000多港币的前圈 其余费用都是涵盖在保修期内了
整体流程很好 态度很好 作为客户在面对售后的时候 得到的感觉是一种清晰、专业、有节奏的体验 很不错 总之 这次售后让我对爱彼的感觉更好了 这应该是一个顶级品牌该有的水准!
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