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未来万家
未来万家 楼主 初级新人
我是2019年1月13日在重庆国金中心百年灵专柜购买了一枚航空计时系列手表
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I志存高远I
I志存高远I 白银表友 沙发
一般“表友”遇到这种问题就找售后服务,可以免费维修。百年灵B01机芯性能很强悍的质量也很好,出故障只是个人运气不好而已,用不着去工商局投诉。
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赵武艺
赵武艺 高级表友 板凳
先去送检呗,你说快了多少,没有证据呀兄弟。我的话你别生气,遇到问题解决它,不去检测怎么知道问题出在哪呢?
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未来万家
未来万家 初级新人 地板
引用:
I志存高远I 发表于 2019-01-14 18:49
一般“表友”遇到这种问题就找售后服务,可以免费维修。百年灵B01机芯性能很强悍的质量也很好,出故障只是个人运气不好而已,用不着去工商局投诉。
维修他们是答应的 说要寄到上海先检测 但是才买了12个小时就快了30分钟 我个人没办法接受
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赵武艺
赵武艺 高级表友 5楼
引用:
橙橙巴巴 发表于 2019-01-14 19:26
楼主的心情完全可以理解,谁都不想点子低买个新表就去开盖哪怕检测没问题,但是维权的意识固然重要,也要冷静去寻求合理利益最大化。
建议:首先既然工商已受理并介入,在工商协调下你要求店里在送检前同你有个书面承诺,即如送检确实有问题可以无条件退换,店商还应该主动赠送纪念品保养券之类的表示歉意,如经检测机芯无问题,那么你按成本价承担检测费用,其实这些都是国行售后应有的服务,你无需过虑,既然碰上了那就合理利用国行应有的保障。
大哥说的太对了,我觉得研究研究能不能切一锅呢,国行就是要充分利用起来,对了大哥,表带我自己搞不定,见鬼了哈哈
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未来万家
未来万家 初级新人 6楼
引用:
橙橙巴巴 发表于 2019-01-14 19:26
楼主的心情完全可以理解,谁都不想点子低买个新表就去开盖哪怕检测没问题,但是维权的意识固然重要,也要冷静去寻求合理利益最大化。
建议:首先既然工商已受理并介入,在工商协调下你要求店里在送检前同你有个书面承诺,即如送检确实有问题可以无条件退换,店商还应该主动赠送纪念品保养券之类的表示歉意,如经检测机芯无问题,那么你按成本价承担检测费用,其实这些都是国行售后应有的服务,你无需过虑,既然碰上了那就合理利用国行应有的保障。
是的 谢谢你 开始我想退了 后来觉得也比较喜欢 就说跟换一下 因为误差实在太大 给官方售后打电话都说我是不是看错了 是快了3分钟还是30分钟 我告诉他30分钟 他自己都很吃惊 门店这边坚持要寄回上海检测维修 我才没办法寻求工商过来的 毕竟再怎么样也是商品嘛 工商也说了 有质量问题应该支持7天退换的 我现在是很明显的质量问题 手表主要功能就是计时的 新表计时都这么大的误差我担心里面确实有什么问题 修我是相信可以修好的 所以我要求更换
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上海花和尚
上海花和尚 版主 认证表主 7楼
照理说不应该这样,回门店上机测一下先,专柜说回官服检测可能是他们流程,可以尝试工作日给官服打电话投诉和咨询
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起云
起云 白银表友 认证表主 8楼
没测测是不是受磁了?
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未来万家
未来万家 初级新人 9楼
引用:
上海花和尚 发表于 2019-01-14 20:33
照理说不应该这样,回门店上机测一下先,专柜说回官服检测可能是他们流程,可以尝试工作日给官服打电话投诉和咨询
客服直接告诉我不能退换
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愤怒的小麻糕
愤怒的小麻糕 高级表友 认证表主 10楼
我也觉得要么收磁了,要么看错了。。。
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