一个月前邮寄的手表发回来了,只是一个普通的磕碰,让我做了一个大保养。发回来之后表盘被刮伤,表针磨损痕迹非常严重,在表里面是不可能磨这样的,肯定是保养时候保存不到位,弄花了,表把一档位消失,旋入式表把,拧到头不弹出,不用往外拉第一段逆时针旋转直接日历就动了???啥情况,就修成这样?
表盘刮伤好几道这个刮伤另一处400说我表针送过去就这样,呵呵,4月30日的手表,难不成出厂就这样?秒针磨的更过分,快成拉丝了不会修就倒闭算了生耳给我弄成这样装上了,还说表带非原装,就只能这样,那我自己装的怎么能装上呢?分针一处明显的划痕维修部给我打电话说我表针本来就这样。
这是预检结果,如果当时有表针氧化和划痕你为什么不提出来?被我发现给划坏了又说有,让他们提供检查记录又说是系统内部的已经投诉到12315,等下一步结果
售后给我打电话让我发回去他们再检查,我现在有点不敢,万一发回去他们又说手表收到就这样,再说我自己开过盖,检查之后把系统的手表状态一改,我吃能吃哑巴亏,哭都没地方哭去。再说了,就算他们收到的时候就是这样,我的手表也在质保期内,他们必须给我更换全新配件。
今天我又和他们联系了一下,我的诉求很简单,给我更换全新的表盘和表针,并且不能耽误我太长时间,他们要保证有配件的情况下我再发回去,别等我发回去之后告诉我要等配件等两三个月,那我可没空等,他们还是强调要把表发回去,等待315介入吧,表我是不会先发回去的,发回去就成了砧板上的肉,只能听他们宰割了。
后来他们跟我联系,答应承诺有配件,让我发回去,承诺一周内给我发回来。后来又拖了20天,纳沙泰尔的服务速度是真的肉。拖拖拖就知道拖。确定给我更换表针,表盘我看不出来换没换。反正划痕没有了,就这样吧,越修越坏,下次再有毛病不会再信任官方了😤对了,之前的表针给我了,还有一个把头,估计是换下来的