小弟日前于某二手平台购入蓝气球一块，所拿到货和商品描述不一样，背面的编号也不一样，我目前的诉求是：退货或者重新发货，我需要的是我所拍的那件商品，并且承担我邮寄回去的运费和保价费用，我看中的是那块049的机芯，所拿到的这块表机芯未知。到目前为止，我未发觉平台有协助我维权的意思，请问各位大大，我的要求是否过分，还有小弟该向哪投诉，请各位赐教！