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名表维修陷阱大揭秘
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J_字数不够
J_字数不够 楼主 中级表友
本帖最后由 J_字数不够 于 2019-8-22 12:48 编辑
"what's your problem?!"——李彦宏

钟表维修跟医院这个行业很像,类似于“莆田系”这样的黑幕在业内也是屡见不鲜。
由于钟表维修技术门槛高,但客户需求频次低。一旦手表发生了故障,大多数人都习惯于使用某度和某某点评等工具搜寻维修渠道,但谁曾料到,互联网巨头极有可能将你引导到“李鬼”面前。
这回,我要直击行业黑幕了!
【假冒授权】

在8月初浙江卫视经济生活频道的《小夏热线》的相关报道之中,杭州一位王女士因为自己的萧邦手表发生故障,通过网络搜索找到了一家位于杭州江干区华润大厦12F的“萧邦表特约维修中心”。


王女士这枚萧邦Happy Diamonds腕表买来仅三个多月,在“萧邦表特约维修中心”技师开盖检查后声称“摆针”受到震动损坏,属于人为原因,需要支付维修费用7000多元。


王女士觉得费用太高,便去联系了萧邦官方。然而,官方回应这家维修中心根本不是授权点,因为王女士的腕表被第三方开盖,将不再享有两年的官方质保服务。


在视频中,这家名为上海亨时达钟表销售有限公司的维修中心一直辩称自己是亨得利集团授权负责钟表售后服务。看到授权牌右下亨得利的英文翻译为“Hendry”时,差点笑出了猪叫——你当是英国斯诺克名将吗?https://v.qq.com/x/page/r0031don6zp.html
此萧邦非彼萧邦 名表维修点毁了全球联保

【搜索乱象】


我用百度搜索“劳力士维修”或其他品牌维修,显示的搜索结果(百度竞价排名)——均引导向杭州区万象城华润大厦12F
说到头,对于受害人王女士来说,还是某度竞价排名先惹的祸。我不得不再次重申“某度排除法”——通过某度竞价排名搜索出来的维修中心信息,九成以上的商家几乎可以直接排除。
为什么这么说?
来看一个表单:




大家有没有发现什么端倪?
通过天眼查查询了这些钟表维修公司的背景,北京精时恒达钟表有限公司备案了182个网站,上海亨时达钟表销售有限公司备案了56个网站。有些备案的网址故意使用了劳力士Rolex、宝玑Breguet、斯沃琪Swatch等名称,具有一定的欺骗性。
而你在某度搜索出来的不同链接,
不论打开了哪一个,最后都掉进了这个陷阱
【多个平台】


稍微资深一些的表友都知道,斯沃琪集团旗下直属的手表服务中心叫纳沙泰尔,英文缩写为SMH。位于上海市徐家汇地铁站出来的美罗城。


但是倘若你在某某点评和某团上搜索,除了真的纳沙泰尔中心的信息外,还会发现一家同样位于上海徐家汇的假冒售后服务中心。
甚至有网友评论称,是在某德地图上拨打欧米茄南京西路旗舰店的电话却被引导到了这里,电话那头竟然声称纳沙泰尔不开在美罗城了,已经搬到了港汇中心。


这是南京东路上另外一家假冒的纳沙泰尔中心,但却使用了爱彼皇家橡树的图片作为头像。从网友评论的记录来看,这家维修中心似乎曾多次冒充爱彼授权售后点。
【严重欺诈】

到目前为止,都只是虚假宣传而已。等诱导客户到店之后,才是坑害的开始。
2017年年初,上海市消保委和上海广播电视台安排记者将18枚预设故障的手表分别送进上海18家钟表维修店,经过历时两个月的调查,发现其中9家商家存在欺诈消费者行为。盘点世界名表维修店的那些“套路”,以后的你还会上当吗?
东方新闻2017-03-24:《名表维修套路多 小问题修出大价钱》完整视频
虽然时长14分钟,但我强烈建议诸位表友完整观看。
送修的机械表由某钟表集团提供,由手表维修专家预先上了磁,导致手表走时偏快,其实只需要进行非常简单的消磁动作即可排除故障。但到了某些维修店,却变成了是因为客户磕碰导致的问题,必须要更换零件才能修好手表。


这是东方卫视记者拍到的视频,维修技师从工作台上偷偷用左手手指夹出一个早已损坏的齿轮,对记者说是手表机芯中损坏的零件,需要更换并做保养。


更令人瞠目结舌的是,其中一家冒充“亨得利”的商家声称要更换整个摆轮,加上保养服务,总共需要5800元!在事后经过手表维修专家确认,不但摆轮没有被更换,这次维修反而对机芯造成了严重的损伤,机芯的内部也随处可见灰尘和纤维,甚至还有胶水的痕迹。
要知道,这多起钟表维修的欺诈行为都是发生在上海——中国大陆商业环境最好的城市。倘若换成三四线城市,这种欺诈行为会普遍到什么程度?!

我记得在去年3月,北京的钟表媒体大腕儿Weekly曾经去王府井暗访,将一枚全新的汉米尔顿野战卡其腕表故意装作有故障的样子去送修,在一家名为精时恒达维修中心检查时被技师偷换掉了换向轮,拿出一个满是油污的换向轮谎称需要更换,一枚公价仅4850元的手表对方维修费报价竟然高达3710元!!



此外,我还查询到了这些莆田系维修公司及其相关子公司被政府相关部门行政处罚的记录,罗列如下,希望表友们务必警觉。





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以上数据来自于天眼查

收藏

J_字数不够
J_字数不够 中级表友 沙发
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花舞の街つ 发表于 2019-8-21 19:04
而且现在维修点甭管大小,啥都敢说,我们这三线城市有个亨得利,话说也有年头了,有次我去逛着玩,发现店里 ...
不是所有的消费者都和你一样可以察觉这些细节
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 板凳
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御风听雪 发表于 2019-8-21 21:07
视频怎么看呢??
点链接会跳出来
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 地板
引用:
RogerLee 发表于 2019-8-21 22:21
这种好贴必须手动置顶起来!江湖已经没有规矩了。总有人努力为大家拨开云雾见青天,支持lz
[来自iphone客户 ...
谢谢支持,也是为了避免更多消费者权益被侵犯
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 5楼
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无尽的轮回 发表于 2019-8-22 08:44
看来我之前一块积家保养被骗了,当时就是表偷停送去上油估计就可以解决,到南京的紫峰大厦亨得利说要换配件 ...
品牌直营售后只有北上广有,除了这些地方,都不会把接收点开在写字楼里,也不会取名字叫什么“世界名表维修”,“中国服务中心”,挂满品牌的各种logo而且越多越好。这些logo都是非授权无法使用的
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 6楼
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十月灿 发表于 2019-8-22 10:13
之前我的一块表摔了一下,开盖修了。。。。心碎💔
开盖修没问题,但是要找对地方
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 7楼
引用:
Litstone0421 发表于 2019-8-22 12:20
犯罪成本太低 而 普通百姓取证太难 商家都触及法律底线
...
取证只要看店家是不是说自己“授权服务中心”
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 8楼


厉害呀,想找新闻的链接,整页最后才是,前面全是广告。
而置顶的灰色小字才提醒一下非所有都是官方售后。
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 9楼
引用:
花舞の街つ 发表于 2019-8-22 14:12
然后你就在那家亨得利保养了?什么玩意一张嘴就要6000?历峰售后都是先检测,然后出维修单,上面都有明细, ...
曾经我们获得过历峰的授权维修中心,当然那是2002年的事了,后来历峰开始自营,就都收回去了
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J_字数不够
J_字数不够 中级表友 10楼
引用:
花舞の街つ 发表于 2019-8-22 14:20
你们?请问您是在哪做售后的,还曾经获得过历峰的授权服务
...
在浙江,当年是历峰品牌的中国总代理,历峰帮助建立了维修体系
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