求助大神，浪琴康卡斯淘宝9100元的那款，19年9月在法国购买，20年3月因为2天没有戴停表，之后上链条戴了一天又停表了，之后一直放着。昨天寄给售后，今天回复内容是防震固机片断了，自动轮和大钢轮需要更换。说是肯定是人为损坏，报价如图
我想问一下，质保期不是质保机芯么，怎么一句人为损坏就不质保了，手表绝对没摔，但这事咱也说不清楚，反正修要花钱，不修寄回。
那位明白的，跟我普及一下到底属于质保么？该怎么做。