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直营店保养出现问题,烦问大家。
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三井瘦噢
三井瘦噢 楼主 初级新人
去年12月我把我的一块欧米茄海马拿去欧米茄直营店做保养,机芯已经保养好了,但是表圈需要更换。

而我这款手表的表圈在国内又没有,欧米茄表示要去瑞士订货,直营店让我等着,等他们订到表圈修复好了再让我去拿。

由于疫情原因,瑞士那边一直没有回复,我从12月等到了今天,本来答应的两个月时间,时间一拖再拖,造成了我诸多不便,结果直营店说没有消息了让我直接去取回没有保养表圈的表。
这种情况我应该怎么办,可以投诉直营店吗?
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思无日
思无日 中级表友 沙发
全球疫情确实影响了很多人,影响了很多企业
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三井瘦噢
三井瘦噢 初级新人 板凳
引用:
思无日 发表于 2020-05-23 20:22
全球疫情确实影响了很多人,影响了很多企业
确实,影响深远波及广泛
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天魔缭乱
天魔缭乱 白银表友 认证表主 地板
太逗了 哪有直营店啊 就是代理 只不过有的店有修表服务 官方的售后就是纳沙泰尔
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三井瘦噢
三井瘦噢 初级新人 5楼
引用:
天魔缭乱 发表于 2020-05-23 21:17
太逗了 哪有直营店啊 就是代理 只不过有的店有修表服务 官方的售后就是纳沙泰尔
那请问我这种情况应该怎么处理呢,感谢
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l05291
l05291 白银表友 认证表主 6楼
引用:
花舞の街つ 发表于 2020-05-23 21:45
直营店也是官方授权的,这个没问题,如果需要瑞士原厂订货确实需要等两个月,这个疫情也是没办法,投诉也没用啊,这是人为不可抗拒的原因,你可以取回,也可以等原厂回复,这个是没有办法的,欧洲疫情就是这么严重
正解,确实是这样,欧洲那边几乎工厂都停了,继续坚持的也是比正常生产速度慢N倍
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北冥冇鱼
北冥冇鱼 中级表友 认证表主 7楼
为什么要投诉,疫情也不能理解一下吗
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天魔缭乱
天魔缭乱 白银表友 认证表主 8楼
引用:
三井瘦噢 发表于 2020-05-23 21:41
那请问我这种情况应该怎么处理呢,感谢
只能等了 你这种情况拿到纳沙泰尔应该不会受理
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panjunting001
panjunting001 钻石表友 认证表主 9楼
哪里的直营店?
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czx1986
czx1986 中级表友 10楼
我只知道送纳沙泰尔保养,哪有直营店保养的,直营店应该送到纳沙泰尔。
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