昨天晚上去自己常去的商场逛专柜 就看到了这么一个事 一个女的买了块美度贝伦赛丽 粉色皮带的 带了两天发现皮带掉色还是掉皮 找专柜来了 专柜答应换一条新的原装 再送两条皮带 那个顾客想要蝴蝶扣 但是原装是普通针扣 店长也答应送她个蝴蝶扣 昨天晚上女的去拿表 戴着两男一女俩孩子 反正一堆人吧 她买的是个玫瑰金的 店长送的是个钢的蝴蝶扣 女的就不同意了 说必须玫瑰金的 柜姐说没有玫瑰金的 旁边的男的就说什么态度问题 要换要退 说什么不解决今晚谁也别想走 最后商场下班了 商场的主任去协调退表了。你们觉得专柜这么做对不对?