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记录新海马300的一次维修历程
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只看楼主
大风小浪
大风小浪 楼主 实习新人
新海马入手不到一年,8月某周一早上出门戴手表突然发现调时间调不了,把头怎么转指针就是不转,日历可以转。心里咯噔一下,第一反应是大几千没了,回忆了下约莫是上周五摔了一下的原因,当时是手表玻璃正面摔到地面,可能振动到机芯里面的齿轮。好吧,不管啥原因,先去公司要紧,早上忙完,闲下来百度了下欧米茄的售后流程,无非两种,第一种,去当地的欧米茄直营店售后,第二种就是直接寄去上海纳沙泰尔售后维修中心。看了下霸都这边有三个直营店售后点,果断下午直接奔到银泰,一楼就有欧米茄的柜台,带上手表和保修卡,保修卡只要下面这一张即可(PS:保修卡一定要填上日期,不然店里可能不管,但是寄到上海那边就要扯皮了)。

官网查的售后地址(找售后的小伙伴一定要去官网查哦)

银泰一楼的欧米茄店铺,很好找

店里的海马,贼帅,就是折扣不美丽!

只需要这一张卡即可,我的这个是代购的
去了里面,师傅在里间忙活着,这里发生了一件有趣的事(一位四五十岁的碟飞客户说进水了来检查表,师傅拆完后盖发现这个表以前维修过,还少装了一个不影响使用的小零件,防水的密封圈也没有了,问他在哪修的,客户说就在这修的。师傅不信一查记录没有,这时候客户又改口可能记错了,在别的地方修的,让师傅把水去一下,售后报价400多,客户直接就炸了,说你要钱还给我开盖干啥,收钱不早讲,哈哈哈)废话有点多,总之就是提醒大家,修表还是要找专业的地方,不然外面修的手艺不行的真的把表就废了。 等大叔走了,把表给师傅,师傅拿到手试了下,确实是调时有问题,又看了下保卡,说需要寄到上海去修,因为在保修期内的表他们没权利开盖维修。好吧,接下来就是填单子登记收表收保卡,让等电话通知来拿表就行。问多长时间能好,答曰三四个月,然后要检查具体原因,如果是人为的还需要掏钱,没办法,这个时候只能听他的了。给了一张下面这样的单子,然后就是漫长的等待了。

简易的维修单-_-||
转眼间小半月过去了,无任何消息,等不及加了师傅微信询问了维修进度,师傅蛮客气的,查了说在服务中,服务中的话就是在维修了,然后是免费的,这个时候心情就爽多了,再慢慢等吧。(PS:可以问师傅要下维修单号,在微信里查服务进度)

纳沙泰尔的公众号里查服务进度


等到9月8号晚上,接到了师傅的电话说手表已经修好了,可以带上单子来取了,第二天美滋滋的带上单子去拿回了表,当场检查了下外观,还好,没有网上说的搞得都是划痕,因为我的本来就有很多划痕,估计多一点我也看不出来,哈哈哈。给了这两张单子,也没说具体啥坏了,问师傅说,免费修的不告诉原因,他也不知道。拿到手已经测过防水和走时,稳得很,总耗时一月不到,还是不错的!

维修单据

完美服务,其实我也不知道服务啥了,哈哈哈~

迷人的夜光效果!
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糯米尐粽子
糯米尐粽子 高级表友 沙发
所以专柜还是给你寄到上海去修了?
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大风小浪
大风小浪 实习新人 板凳
引用:
糯米尐粽子 发表于 2020-09-10 14:31
所以专柜还是给你寄到上海去修了?
对的,只要保卡齐全,一样的待遇
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Σ大人
Σ大人 初级表友 地板
售后确实方便,拿表随便去专柜寄总部维修,专柜负责,代购的也管
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powerpoint99
powerpoint99 皇冠表友 认证表主 5楼
对针带非原配?是自己换了表带?
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大风小浪
大风小浪 实习新人 6楼
引用:
powerpoint99 发表于 2020-9-10 15:09
对针带非原配?是自己换了表带?
是的,买的钢带款,但是没戴过钢带,表一回来就拆了换成电阻家的胶带了
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荼毒
荼毒 白银表友 认证表主 7楼
同霸都,帮顶!
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逆风l
逆风l 白银表友 认证表主 8楼
这不错啊很多发帖专柜还不给寄修呢你这种感觉蛮好的
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powerpoint99
powerpoint99 皇冠表友 认证表主 9楼
引用:
大风小浪 发表于 2020-09-10 15:17


是的,买的钢带款,但是没戴过钢带,表一回来就拆了换成电阻家的胶带了
能免费修不错的,应该是做了个全面保养,包含拆解机芯洗油,更换防水圈,才一年没什么磨损应该也不需要换件。
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chunwingho
chunwingho 高级表友 认证表主 10楼
引用:
大风小浪 发表于 2020-09-10 15:17


是的,买的钢带款,但是没戴过钢带,表一回来就拆了换成电阻家的胶带了
对针……我还以为去保修得换回原装表带才行。
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