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这盛世,索性就像劳力士那样卖表
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Mister2
Mister2 楼主 皇冠表友 认证表主
今天看到王寂发了豪哥写的一篇:朗格惊魂记。读着读着,唇角就泛起会心的微笑...

论买表,写表,以及和品牌打交道,经验丰富的表圈名人,目前在大陆,豪哥算是无出其右了。我刚开始买表时,就读他的文章,拜为前辈。到今天忽然得知,朗格给我的搭售政策,和给这位前辈的是完全一样的。在这个来自德累斯顿尊贵的品牌的眼里,买过几十块朗格的豪哥和我竟是同样资质的客户,我不知该是荣幸,还是当瑟瑟发抖? 大概只能感叹表海无涯,划到哪里算哪里罢... 

这几年,随着PP,AP,劳力士三家的发力,两大集团下的诸般品牌,在国内也渐渐坐不住了,纷纷表示要分一杯羹。限量玩烂了,那就开始玩“高级限量”。什么叫“高级限量”呢? 简单的解释一下:传统限量,限的是产品数量;高级限量,限制的则是购买者的数量。产品限不限量天知道,多半收完定金才下单开始制作。

王寂的文章里没点名,说了南京西路某品牌专柜退客户定金的事,那其实是我的遭遇,我今天就点个名吧:这个品牌呢,是宝珀。

去年斯沃琪集团宣布新表的后一天,我逛到南京西路,在四个品牌专柜坐了坐,各定了一块表。宝珀定的是5008梭子鱼,还下了定金(收的是定金单不是订金单)。后面的故事,就比较跳跃了,某天宝珀销售微信我,问我要当时刷定金的信用卡卡号,我问出啥事了?销售极不好意思地告诉我,他们领导要求梭子鱼和空军司令两块新表,一律搭售,之前下了定金的客户,定金全退。我惊问:“这定金也是可以退的吗?”销售态度极为诚恳,反复道歉说他也很不情愿,可是无法做主,请我体谅。“大约品牌吃准了,常买表的朋友,多半有点文化,又好面子,还没太多时间,所以也撕不下脸皮去消费者协会投诉索赔。我同样如此,无奈退了定金。


所以,豪哥的文章里同样惊问:”付了五成定金的客户还能被踹走?不要说是厉峰旗下品牌,就算是独立制表人,也不能如此言而无信。“ 在这里我可以骄傲地回答豪哥:”是的,这盛世,如你所愿---厉峰,瑞表,一个不缺。“

十几年前,VIP们抱怨沛纳海搭配烂货给他,到今天,VIP们的待遇已经沦落到被品牌抡着POS机威胁搭售,谈不拢就退定金,甚至连正常商品都拒卖给你的地步了。

是的,这是一个盛世。
当劳力士,AP, PP的几乎每一块运动钢表都溢价到了原本价值的30%甚至50%以上,当品牌求着你买表,变成你求着品牌卖你表的时候,你能说这不是个盛世么? 

但这疯狂搭售和敢于退定的盛世,却只在国内出现。难怪亨得利关闭了种表零售的业务,却唯独中国大陆的业务不受影响。
在宝珀退了我的定之后,第二周我就在香港专柜下定了梭子鱼,定金到账后,还让我下定了空军司令。两块表很快如约而来。且不说最后的实际价格比国内专柜买便宜了好几万,单说这两块表,在国内怕不要搭售四十万的金表了。除了搭售和退定,宝珀这几年在国内的营销行为,也颇有朋友圈微博卖三无化妆品面膜的传销之风格,大笔营销资金用到了水军建设上,牛逼吹上天,论坛四处出击,抹黑各种隔壁品牌。你别说,还挺有用,造就了一大批品牌铁杆”粉丝“,真信这个最古老品牌有着从一而终的高贵血统,真信拳打AP脚踢宝玑VC劳力士,PP之后天下第二。,这样下去再搞两年PP就是万年老二了。

朗格和我之间也有个小小的故事,就不细说了,说出了这个故事,品牌可能无所谓,某些熟识的销售朋友会难堪,我也不太好意思,说起来也是误会。

总之,某些大品牌的前倨后恭,天马行空,管理混乱,实在是有些不堪。

所以,这边的盛世,真的风景独好。

这个盛世的锅,可能和品牌的地区老大有关,同集团下,不同的品牌风格大有不同。也有一些不错的品牌,厉峰有万国,瑞表有格拉苏蒂,宝玑等。销售懂表,爱表,对VIP和客户很好,会聊天,不买表也从不给任何压力,某品牌的主管甚至不好意思地对我说,知道没有什么适合的表可以推荐给我。所以,很多时候反而是我不好意思,常记挂着能买多他们一块表。每当新表一出,有了目标,我比他们都开心。
但我也有些害怕,当年宝珀和朗格还没有”造“出热门表的时候,也是挺谦恭,颇为和蔼亲善的品牌。

所以要我说,既然所谓的品牌高贵血统,对客户的尊重,VIP的情感羁绊,所有那些动人故事,最终还是要沦为这一只即刻呈上,无情挥舞的POS机,那为什么不索性敞开了,像劳力士那样卖表呢?

劳力士没有VIP,没有专柜,甚至没有直接面对终端客户的销售。劳力士只有品牌挚友。劳力士说交个朋友,肯定是真诚的,无非费德勒手上多一块表。宝珀们说交个朋友,客户和VIP们往往是要警惕的。

卖劳力士的销售,不需要懂3235,4130,蓝铌游丝,沙罗年历......这些都属于客户应当日常自学的常识。卖劳力士,只要学会三句话即可:“没货!”,“搭几块?”,“加多少?”。回答好了后两个问题,随时变身VIP,童叟无欺!

品牌设立专柜,本意是制造一个专业可信的舞台,让品牌有机会和终端客户们直接接触,让客户获得更专业的服务和可靠的资讯。

和大多数表款都有更好折扣的二级经销商甚至贩子比,品牌专柜最大的特点是以专业和服务来为购表的过程增值。但假如最后连坑蒙拐骗这些上不了台面的玩意儿都会在专柜出现,也难怪亨得利如此有底气继续在国内经营零售腕表业务了。

专柜和闲鱼有什么分别?
专柜如果没有信用,和闲鱼又有什么分别?


所以我说,这盛世,索性就像劳力士那样卖表。
至少大家都不用那么累😎
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 沙发
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story20182019 发表于 2020-09-14 22:43
有两个问题,第一,宝珀的这种行为难道不是那个专柜老板自己的行为么?第二,劳力士应该也不是有所谓的一致搭售或者加价规则吧?每个专柜有自己的规则。而且也不见得都那么坦荡,比如说竞价。所以,我个人觉得其实大家都是一样的。只不过PP,AP和劳大众认可度高,大家在各种非常规市场行为上容忍度大罢了
回答你的问题:
1. 宝珀搭售退订是品牌行为,在中国地区所有专柜都是一样,锅是宝珀中国的老板。

2. 劳力士在国内和全世界绝大多数地方都没有品牌直营的专柜,品牌和客户不直接接触。你看到的卖劳力士的柜台都是周生生周大福亨德利这些二级经销商的。

3. AP和PP的确有搭售,尤其是PP,但人家是讲规则的。
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 板凳
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冬天与夏天 发表于 2020-09-14 23:17
宝珀南京西路我觉得还好啊,在那里买过梭子鱼就等了段时间,也很正常,没碰到过退定的事情。然后搭售退定这事,金主主观情绪发泄没啥问题,但在商言商热门款卖给大vip我觉得没啥毛病,自己慢慢等就是。劳力士曾经还有让头条我去拿单红,结果第二天我到了告诉我货给别人的事情了,很正常
有你这样的优秀客户,品牌底气果然够足。赞👍
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 地板
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线性时间 发表于 2020-09-14 23:46
这个怎么说呢,没必要冷嘲热讽刺。首先我是真没碰到过退定的事,其次我对宝珀的印象是真的很好,我第一块表原本是准备买ap的,然后是被ap的势利眼恶心了才去逛的宝珀,感觉挺好。最后,买表这玩意说穿了就是价高者得,pp,ap在这种事情上做的更过分,只不过隐蔽点。
别洗了,这么晚,辛苦吗?

AP,PP买过不少,和销售也熟。人家有自己的规则,在全世界都一样。
更没听说过退定金这种风骚操作。

所以说宝珀中国不欺负中国人欺负谁?境外随便定讲规矩。国内就是搭售,收了定金也能退。知道什么叫定金吗?
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 5楼
本帖最后由 Mister2 于 2020-9-15 15:21 编辑
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Canticletan 发表于 2020-09-15 08:34
大佬,您香港买能便宜好几万是因为您逃税进来的,同样那谁,说什么国内退税,真不理解您这样的大佬,怎么这样的事说得堂而皇之的。。。
多谢您的关心。
这样的回帖会出来,不出人意料。
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 6楼
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Canticletan 发表于 2020-09-15 08:34
大佬,您香港买能便宜好几万是因为您逃税进来的,同样那谁,说什么国内退税,真不理解您这样的大佬,怎么这样的事说得堂而皇之的。。。
另外,历峰和瑞表属下各品牌专柜都有专门帮助客户退税的流程和政策,不违反法律,豪哥为何不能享受?请问你是哪个品牌的员工?
我觉得站在消费者立场上写出这样的回帖,蛮滑稽的。
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 7楼
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雍和香客 发表于 2020-09-15 10:51
您是换头像了吗?
换了一段时间了
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 8楼
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线性时间 发表于 2020-09-15 14:31
不同意见就叫洗?那我能不能说你在黑?pp,ap是不退,但就是让你无限等下去,你每次去问都是告诉你货还没到,但事实上呢?大vip插队比谁都快,5712你现在店里去问等几年,你立刻拿只星空后再问。ap更是,code直接进名单。一个暗暗的来,一个爽快,你选哪个?
我选pp和ap,谢谢
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 9楼
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歆之墨 发表于 2020-09-15 16:45
不蒸馒头争口气呗🤪
其实心里也不如何气愤,毕竟是玩物,不要影响了生活和心情就好。
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Mister2
Mister2 皇冠表友 认证表主 10楼
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物理神话 发表于 2020-09-16 11:38
支持M哥好文
物版我很佩服,对万国的知识了解,我认为目前国内无人可比。那天几个犀利的技术问题把iwc的ceo和制表师都给问懵了😄
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