24号晚上在免税商场买了一只燕尾服，当店员没打开表膜的时候我就发现表耳处有没包住露在外面的地方，当我决定要了之后，我在检查外观的时候居然没看到表耳上的划痕，支付之后我也没戴一直放在表盒里，晚上回到家打开后才发现的，第二天找到柜台说这事，他们也答应再订一只新的，但由于这个划痕谁也说不清楚怎么产生的（意思就是我无法证明我离开之后没戴，没划伤），柜台表示如果当时没离开之前发现了这个问题，可以完全免费更换一只，现在这种情况的话我就要出原来那只表的保卡钱了，保卡480元
表友们觉得这样合理吗？
理性观看，不喜轻喷

三个表耳上都有横向的划痕