必须支持楼主，加油！

李菊福，对百年灵好感尽失

引用:
奕天 发表于 2021-08-21 00:12
持续关注，之前百的售后口碑还是不错的，现在怎么烂到这样了

可能管事的早就不是以前那批人了吧

支持，最重要的是契约精神。所谓欧洲的贵族精神，在利益面前，什么都不是

依然关注表主维权的进展，这应该是表主针对这个事件发的第三个帖子了，我还是要鼓励表主，坚决维权。故意抹黑表主意图的，以及发出质疑声音的，请表主无视，明白人看了自然明白，这是显而易见的事实，不必为小人斤斤计较。自己也买过百年灵，看了售后如此嚣张可笑，真是让人大跌眼镜，希望表主的维权能让这种不顾消费者的品牌滚出市场

事情发酵接近一周，昨天周五下班前，品牌方媒体公关负责人主动来电，向我表示歉意，就整个维修中的不当，代表公司深刻致歉，并且表示会改进售后维修中的服务。 我的要求，品牌方在其官微和本论坛对公众（消费者）应该有一个回复。所谓维权，事情发酵到现在，不是个人的得失，而是品牌方应该对自己的言行及服务，要对所有消费者有一个承诺。公开回复之后，我们再讨个人诉求。
今天上午，该负责人再次电话回复，周一官方给我书面致歉，并请我在网络平台公开发布。考虑到品牌方在微博只是用于营销，本平台没有官方认证账号，我同意接受。
个人的诉求之所以会升级，完全和对方的处理态度成反比的，我相信品牌方应该明白这句话的意思。把自己的售后完善，给消费者们一个透明而公正的承诺，这才会重建消费者的信心。
再次感谢大家的支持和关注。

如果不是看到楼主维权的坚决，公关是不会有这个态度的，一句话这帮人就是蜡烛。

帮顶…支持维权

引用:
Ryan.X 发表于 2021-08-21 18:06
事情发酵接近一周，昨天周五下班前，品牌方媒体公关负责人主动来电，向我表示歉意，就整个维修中的不当，代表公司深刻致歉，并且表示会改进售后维修中的服务。 我的要求，品牌方在其官微和本论坛对公众（消费者）应该有一个回复。所谓维权，事情发酵到现在，不是个人的得失，而是品牌方应该对自己的言行及服务，要对所有消费者有一个承诺。公开回复之后，我们再讨个人诉求。
今天上午，该负责人再次电话回复，周一官方给我书面致歉，并请我在网络平台公开发布。考虑到品牌方在微博只是用于营销，本平台没有官方认证账号，我同意接受。
个人的诉求之所以会升级，完全和对方的处理态度成反比的，我相信品牌方应该明白这句话的意思。把自己的售后完善，给消费者们一个透明而公正的承诺，这才会重建消费者的信心。
再次感谢大家的支持和关注。

有时候就是该争这一口气！这次明显是品牌管理有问题。老哥你的较真得到了回应。不知多少表友都忍了类似的事情。

真是。。。不应该呀，这么售后以后产品可怎么卖。。