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史努比订退货情况(南京西路旗舰店)
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无谓濯清涟
无谓濯清涟 楼主 白银表友 认证表主
本帖最后由 无谓濯清涟 于 2021-12-10 12:55 编辑
20年10月11日,在上海南京西路店订了这块史努比,全款支付。当时考虑到是旗舰店,服务应该会比较全面,然后一系列无语开始了。
去店之前,打电话沟通后加了销售微信,预约时间到店后销售不在,其他人接待,反正随便订个表也无所谓了,全款支付后,当时说我排的比较前面,开始等待。期间销售从未主动联系,看着之家不少提表的虽然羡慕,也就问了几次进程,让我继续等待。。。
21年初,有些表友都接到通知说可以退钱后保持排队状态,不需要压钱。一开始觉得七万多不算多,我也没当回事,只是偶尔问问,直至快满一年等待后,正式开始问销售,是否有说法,无限压着钱算怎么回事?至少让我知道到了几块,我到底排第几,一问三不知,还拍胸脯说他们店一块没见过。暗示我直接退款,这时候已经过了一年,中间干什么去了?当初也是牛的不行,说钱不退(单子写的“订”金)。
最近几天拼命发消息要填一个小程序个人信息,这工作联系倒是挺勤快,再问表的情况,仍然一问三不知,无限压钱无限等。很好奇其他全款订表的表友有没有遇到这种情况,不说品牌好坏,但欧米茄的订货条件真的比pp还牛!
后续跟进,销售说是因为我主动提出,可以退款后保留排队。12月9日在询问销售需要什么手续后,去店里办理。十五天原路返还。12月10日又通知我缺手续,还需要再去一次,至此体验感到冰点。
不谈欧米茄这品牌如何,至少这家店的服务真是奇葩了,也搞不明白专柜的优势在哪里?价格?没价格优势!服务?比表贩子还差!此贴给各位一个参考!

图也懒得隐了,反正已收回,任何凭证收据都没,让我拍了张填单子的照片。相当正规!
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小欧粉
小欧粉 黄铜表友 沙发
是的 。最近有两次保养经历,服务一般,一块保养后有自动陀刮蹭夹板还是后盖的声音(以前一点都没有),一块自来柄欧的标志在旋紧的情况下装反了(此前从来没有碰到类似的事情),而且一块海马300居然没有换密封圈游丝倒换新的了,还好目前两块走时能接受,就算了
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圣西罗球童ak
圣西罗球童ak 白银表友 板凳
应该是店家自己作怪吧
我在武汉问的,也只是说可以订,可能排队比较久,但没说全款预订的事
买任何东西都不接受全款预订的,这个是底线
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一米潜水小海龟
一米潜水小海龟 中级表友 地板
所以干不过劳力士是有道理的
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北國往事
北國往事 钻石表友 5楼
你是10月11号订下的,现在6号的订单还没交付完呢!退了订金空排肯定没有全款排队有把握。
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↘呆...
↘呆... 黄金表友 6楼
表示一样,小程序倒是大半年以前就填了。总部分配慢慢等吧!
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无谓濯清涟
无谓濯清涟 白银表友 认证表主 7楼
引用:
北國往事 发表于 2021-12-10 17:56
你是10月11号订下的,现在6号的订单还没交付完呢!退了订金空排肯定没有全款排队有把握。
有些事情本来也不会去强人所难,吐槽的是各种不靠谱 忽悠 不专业
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无谓濯清涟
无谓濯清涟 白银表友 认证表主 8楼
引用:
↘呆... 发表于 2021-12-10 18:14
表示一样,小程序倒是大半年以前就填了。总部分配慢慢等吧!
欧要玩稀缺性的套路我没问题,但这家店的服务水平和业务能力是特例,还是欧的普遍现象,如果是通病那只能说我选错品牌了
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无谓濯清涟
无谓濯清涟 白银表友 认证表主 9楼
引用:
小欧粉 发表于 2021-12-10 16:05
是的 。最近有两次保养经历,服务一般,一块保养后有自动陀刮蹭夹板还是后盖的声音(以前一点都没有),一块自来柄欧的标志在旋紧的情况下装反了(此前从来没有碰到类似的事情),而且一块海马300居然没有换密封圈游丝倒换新的了,还好目前两块走时能接受,就算了
那售后和销售都挺拉胯
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无谓濯清涟
无谓濯清涟 白银表友 认证表主 10楼
引用:
圣西罗球童ak 发表于 2021-12-10 16:36
应该是店家自己作怪吧
我在武汉问的,也只是说可以订,可能排队比较久,但没说全款预订的事
买任何东西都不接受全款预订的,这个是底线
我当时就给我二选一,全款或者30%,给的订单,嘴上说不能退,后续还倒打一耙说我没提出
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