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对GS服务水平无语啊，只能与限量版石英无缘了。。。
74712 62
只看楼主
yteirg
yteirg 楼主 白银表友 认证表主
本来对SBGP017挺种草的，也第一时间预定下单，最后没想到迎来这么一个结局。真的是遗憾，对GS的服务水平也是无语😒。。。

其实问题本身并不严重，但如果我是客服的话，至少会提几个解决方案吧？比如发货到门店请客户去自提可以吗？比如销售代收给你送上门可以吗？比如客户愿意等，那我们额外送点小礼物，抱歉让你等待了等等，都是可以安抚客户情绪的方案，但一个都没有。。。就是不好意思不能发，你等着吧。。。火气就上来了。。。









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起伏的身影
起伏的身影 白银表友 沙发
几段对话我看了，觉得挺气人的。怎么说呢，其实碰到类似情况在生活中还是挺多的！我看您要是真喜欢这块表，您冲表，就再等等。
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yteirg
yteirg 白银表友 认证表主 板凳
引用:
起伏的身影 发表于 2022-6-21 12:20
几段对话我看了，觉得挺气人的。怎么说呢，其实碰到类似情况在生活中还是挺多的！我看您要是真喜欢这块表， ...
谢谢理解！ ，其实我觉得就是因为生活中难免遇到种种不如意，所以奢侈消费以及其配套的贴心服务才是我们选择消费它的意义呀
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heber
heber 版主 认证表主 地板
客服不懂变通，其实很多品牌客服都是这样
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奕天
奕天 黄金表友 认证表主 5楼
gs猫店就是这个服务水平，之前很多表友都中过招了，楼主安啦
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XB_IZiQDuut
XB_IZiQDuut 中级表友 6楼
客服拿工资办事，就这样子。这个品牌形象倒是上层的问题
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Kk是我名日你
Kk是我名日你 白银表友 7楼
GS不花点时间整治一下天猫确实是问题，客服服务堪忧
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yteirg
yteirg 白银表友 认证表主 8楼
谢谢大家理解，本来我还觉得是不是自己太吹毛求疵了
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DUCKULA6688
DUCKULA6688 黄金表友 认证表主 9楼
换我的话，我会问客服：我派人上你仓库自取可以吗？然后联系顺丰下单，让顺丰快递员上门取货、送货。
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DUCKULA6688
DUCKULA6688 黄金表友 认证表主 10楼
就是不让商家找快递而是自己找快递。
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