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冠蓝狮论坛
对GS服务水平无语啊,只能与限量版石英无缘了。。。
yteirg
楼主
白银表友
关注
本来对SBGP017挺种草的,也第一时间预定下单,最后没想到迎来这么一个结局。真的是遗憾,对GS的服务水平也是无语😒。。。
其实问题本身并不严重,但如果我是客服的话,至少会提几个解决方案吧?比如发货到门店请客户去自提可以吗?比如销售代收给你送上门可以吗?比如客户愿意等,那我们额外送点小礼物,抱歉让你等待了等等,都是可以安抚客户情绪的方案,但一个都没有。。。就是不好意思不能发,你等着吧。。。火气就上来了。。。
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只看楼主
起伏的身影
白银表友
1
几段对话我看了,觉得挺气人的。怎么说呢,其实碰到类似情况在生活中还是挺多的!我看您要是真喜欢这块表,您冲表,就再等等。
yteirg
楼主
白银表友
1
谢谢理解!
,其实我觉得就是因为生活中难免遇到种种不如意,所以奢侈消费以及其配套的贴心服务才是我们选择消费它的意义呀
heber
版主
1
客服不懂变通,其实很多品牌客服都是这样
奕天
黄金表友
1
gs猫店就是这个服务水平,之前很多表友都中过招了,楼主安啦
XB_IZiQDuut
中级表友
1
客服拿工资办事,就这样子。这个品牌形象倒是上层的问题
我是am你是are
白银表友
1
GS不花点时间整治一下天猫确实是问题,客服服务堪忧
yteirg
楼主
白银表友
1
谢谢大家理解,本来我还觉得是不是自己太吹毛求疵了
DUCKULA6688
黄金表友
1
换我的话,我会问客服:我派人上你仓库自取可以吗?然后联系顺丰下单,让顺丰快递员上门取货、送货。
DUCKULA6688
黄金表友
1
就是不让商家找快递而是自己找快递。
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谢谢理解!