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GS邮寄售后流程记录~〖完结撒花〗
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只看楼主
jojo2020
jojo2020 楼主 白银表友 认证表主
本帖最后由 jojo2020 于 2023-06-01 18:44 编辑
都说GS售后服务一般,正好手里出现了一块符合售后条件的GS,那就体验一次吧~
秒针两秒走一次,一次走两格。

起因:前几天发现手表秒针出现两秒走一次,一次走两格的现象,网上做作业应该是该换电池了,正准备自动动手的时候,翻查保修卡发现应该还没过保修期,因没有电子保卡,遂咨询天猫旗舰店客服,获得售后电话~

旗舰店客服挺热情,不是在旗舰店购买的商品也是有问必答,响应积极。
拨打客服电话,说明事由,获得保修时长信息:如果你的GS手表是2021年1月前购买,那么享有三年保修,若是在2022年1月后购买的,则享有五年保修。

电话客服是个妹子,声音糯糯的,挺好听~
可能不同机芯应该可以进行售后的地方不同吧,电话客服告知9F机芯只能去上海售后总部进行售后服务,如果本人不方便前往的话,可以邮寄过去,然后就给我发送了地址及相关信息短信,看到里面的售后进行时间震惊了,其他手表从未进行过售后服务,没想到时间会这么久……算了,还在保修期内,也不着急戴这块,那就体验下售后试试吧~第二天就打包发了顺丰快递,并录下打包的全程视频。

售后反馈短信。
售后反馈短信其实比我想象中的快,前天下午6点看到快递信息推送已被签收,想着那时候应该售后下班了,第二天等一天,如果无人跟我联系,准备第三天电联售后咨询,结果第二天短信就发来了。

发帖时间进行到收到短信的第二天,售后有进展会继续更新~

5.25更新:

表友的吐槽
5.25更新:表友的回复,心里一凉,不会吧,不是说好的全球联保吗?无人为损坏,保内为啥不给服务?

5.30更新:刚才接到上海精工售后电话,告知表已修好,保修期内免费更换了电池,会尽快安排快递发回,并承担寄回的运费,出乎意料的快啊,从寄走到今天一共才八天~惊喜😎
〖保卡日期是2020年7月,三年保修,还有两个月过保〗

良心讲,售后速度很快,至少在我接触过的所有产品售后服务中,精工的保内售后服务速度都算得上快的!
5.31更新:收到手表快递返回的短信了~这效率不是挺高的嘛,良心讲,售后速度很快,至少在我接触过的所有产品售后服务中,精工的保内售后服务速度都算得上快的!😁

手表已收到,开箱的所有物品,华为盒子是当时发货自己准备的,保卡在盒子内~

无任何增加的痕迹,和原来一样,生耳貌似给我换了对新的~
6.1更新:发去保修的手表今天收到了~很完美,没有任何增加的损伤,工单记录的比较完善,从5.22快递发走,到6.1收到,总共历时十天,总体对精工售后很满意~就本次经历来说,精工售后简单粗暴,没有多余的询问纠缠,在保符合条件直接免费维修好,包邮发回~我喜欢😁
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武山
武山 白银表友 认证表主 沙发
同款,顶一下!


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free_world05
free_world05 黄铜表友 板凳
感谢兄弟 我也留名关注
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Q-24
Q-24 白银表友 认证表主 地板
留名关注,以后用得着
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丝田
丝田 白银表友 5楼
关注,石英款应该很顺利的
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free_world05
free_world05 黄铜表友 6楼
感谢兄弟分享!感觉售后也不是想的那么拉胯啊😄
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三枚合
三枚合 版主 认证表主 7楼
售后应该可以的
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free_world05
free_world05 黄铜表友 8楼
不错不错!看了兄弟的帖子感觉对gs售后有信心了很多
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Kingoftime
Kingoftime 钻石表友 9楼
可以可以 不错的售后
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真的是路过的
真的是路过的 白银表友 10楼
看了楼上的,我一滴汗……
我去和精工交涉了。
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