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宝珀手表的售后服务令人失望
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只看楼主
salimleu
salimleu 楼主 中级表友 认证表主
本帖最后由 salimleu 于 2023-8-19 12:46 编辑
我在今年的1月8日一次购买了两枚宝珀手表,其中一只6654购买两天之后就开始出现卡“星期”的问题,自动陀每天正常佩戴第二天上午就会发现“星期”翻一半过不去,非得要每天傍晚手动再上满弦才行,白天上弦都有可能不行。
我7月13日在上海出差期间专门前往宝珀服务中心,说明了情况并留下了手表观察,当时客服说预计两周的时间,而且声称新手表如果需要开盖维修会通知我征求意见,我回去后7月18日上午将保卡拍照提供给客服。8月1日我微信联系客服,过几天我就要去上海,询问10号是否可以拿表,客服电话说自动上链需要调校,要到15号左右,可是直到今天整整一个月了,宝珀售后还是杳无音讯,我只好再次微信联系客服之后才得到回复,随后通话解释说是自动上链模块有问题,师傅已经进行调整了,再观察两天如果没有问题就可以取表了。
在通话的过程中,我再次表达了对售后服务的意见,并且是我明确询问是否开盖维修的情况下,客服才告诉我是“开盖”处理的。可是“开盖”并没有提前通知我。
各位朋友,不知道你们会觉得宝珀手表的售后服务是否对得起你们的期望??





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Wfooww
Wfooww 中级表友 沙发
呃呃呃这么不专业的售后么?过家家似的
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XB_6RbyTCno
XB_6RbyTCno 初级表友 板凳
6654全历月相机芯就是个不中用的花瓶
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Wisn
Wisn 皇冠表友 地板
有新消息了吗?
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落魄的少爷
落魄的少爷 白银表友 认证表主 5楼
真倒霉!~~
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Mrzhang1982
Mrzhang1982 高级表友 认证表主 6楼
是那斯沃琪娜莎泰尔不行?我上次换表带竟然把我的表磕碰了,最后达到总部也没有解决,只能给我磨磨,哎。
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salimleu
salimleu 中级表友 认证表主 7楼
我是去的上海新天地的宝珀维修中心,2023年8月25日取回手表,到现在使用情况良好。
现在看来是南京德基广场的宝珀代理专卖店的手表有问题,只是我没法知道她们是明知道有问题还卖给我的,还是并不知道有问题而卖给我的。
总之现在是维修好了,告诉我是自动上链系统的问题。这是唯一值得欣慰的!
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cute小西瓜
cute小西瓜 钻石表友 8楼
卡历只能开盖拆芯,除非不修
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salimleu
salimleu 中级表友 认证表主 9楼
引用:
cute小西瓜 发表于 2023-09-26 07:22
卡历只能开盖拆芯,除非不修
开后盖了,出厂的品控不佳。
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salimleu
salimleu 中级表友 认证表主 10楼
八月二十五日去上海新天地的宝珀旗舰店的二楼取回了手表,经过了一个多月的时间,卡星期的问题已经修好了,但是月相不准的问题依然存在。
之前因为卡星期的问题很严重,导致需要经常调整,月相不准的问题以为可能是经常调的原因导致的,但是这次一个多月以来每天正常走时,从来没有调过任何地方,结果月相提前了两天。客户详细地解释了一下,调整好再观察一个月看下。
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