本帖最后由 salimleu 于 2023-8-19 12:46 编辑
我在今年的1月8日一次购买了两枚宝珀手表,其中一只6654购买两天之后就开始出现卡“星期”的问题,自动陀每天正常佩戴第二天上午就会发现“星期”翻一半过不去,非得要每天傍晚手动再上满弦才行,白天上弦都有可能不行。
我7月13日在上海出差期间专门前往宝珀服务中心,说明了情况并留下了手表观察,当时客服说预计两周的时间,而且声称新手表如果需要开盖维修会通知我征求意见,我回去后7月18日上午将保卡拍照提供给客服。8月1日我微信联系客服,过几天我就要去上海,询问10号是否可以拿表,客服电话说自动上链需要调校,要到15号左右,可是直到今天整整一个月了,宝珀售后还是杳无音讯,我只好再次微信联系客服之后才得到回复,随后通话解释说是自动上链模块有问题,师傅已经进行调整了,再观察两天如果没有问题就可以取表了。
在通话的过程中,我再次表达了对售后服务的意见,并且是我明确询问是否开盖维修的情况下,客服才告诉我是“开盖”处理的。可是“开盖”并没有提前通知我。
各位朋友,不知道你们会觉得宝珀手表的售后服务是否对得起你们的期望??



