去年8月2点位计时按钮就出现问题，按下去计时功能没反应也无法完全回弹，本想今年过年期间去成都售后结果没去成，上月送去我们当地专柜邮寄到上海，2年的外卡保修，售后直接反馈人为外力因素导致，还有一个什么条夹板柱子变形，无法保修需要自负配件费，还大度的表示免去服务费，而且我还无法直接跟售后这边电话或微信沟通。我就想问问宝珀官方，这个按钮应该怎样使用才不会发生所谓的人为外力因素导致损坏，平常佩戴难避免一些小磕小碰，陶瓷圈再脆弱，也不至于磕碰到表壳就把内部零件给搞变形吧，所谓的人为外力因素导致，我想知道是哪方面的，是我不该用这个按钮，还是佩戴磕碰都会导致内部零件变形。目前已经投诉到上海徐汇区市场监管部门，这事怎么也要死磕一下，售后目前也从来没联系过我，都是反馈给专柜再反馈到我着，宝珀400也不给售后电话，微信宝珀客服我问一下宝珀中国公司地址，都不给我，说不知道，哎，，，，，感觉店大欺客啊，说理的地方都没有。