
收到来自五湖四海的私信,才发现:我遇到根本不是偶然个案,而是一大堆消费者共同的遭遇
⚡越来越多表友告诉我,他们也在跟欧米茄、Swatch(中国)、及中国实体:上海瑞表钟表贸易有限公司维权。说白了,真不是我们挑事,而是这家公司一再秀下限,毫无基本的商业道德伦理,态度更是蛮横得离谱📌我这两年的维权经历(超长拉扯,心累到爆)
1️⃣ 2023年2月:成都太古里欧米茄直营旗舰店做保养 → 手表被保养致残。欧米茄安排我去往上海直营旗舰店进行免费维修
2️⃣ 2023年5月:应约去上海取表时发现更换的表针有瑕疵 → 欧米茄承诺再次更换

3️⃣ 2023年12月:应约去上海再次维修,竟被要求签“免责承诺书”:维修后有问题公司不负责!我当场拒绝
4️⃣ 两年里反复沟通,理由换了一堆:专员离职、等上级批示…就是不解决
5️⃣ 2024年8月:我专程去成都旗舰店维权,答复:一切都要报上海总部。而负责人永远“隐身”
6️⃣ 市监局、消协介入 → 消保委领导亲自协同去欧米茄店进行维权,但欧米茄依旧傲慢推诿,毫无诚意
7️⃣ 我写信给欧米茄瑞士总部CEO和Swatch集团董事长 → 中国公司依旧我行我素,百般推诿
8️⃣ 最终在成都消保委的支持和帮助下,走上法律维权途径。法院一审判定确认手表系欧米茄保养不当损坏,赔偿维修损失

9️⃣ 更离谱的是:欧米茄中国、斯沃琪中国、上海瑞表钟表不顾事实,在诉讼阶段不仅不承认自身保养不当致损手表,更不惜用歪曲事实、恶意诋毁、抹黑的方式对待消费者,毫无最起码的商业道德伦理底线。该行为已被主审法官指出存在明显不当,且最终也未被法院认可
🔟 Swatch中国规定员工不能用中文姓(如李先生,王女士)对外沟通。这算什么?到底是高效解决问题为先,还是人为设置解决问题的障碍?在中国市场公然歧视中国消费者?!在中国本土对国人必须用洋文称呼?那为什么欧米茄CEO还起中文名:安世文(Raynald Aeschlimann)?
💔说实话,2年维权,看到的不是一个国际大牌的社会担当,而是彻头彻尾的“毫无底线 以强欺弱 以大欺小 霸凌中国消费者” 🚨所以我真心想提醒大家:对这种“不断秀下限、毫无商业伦理”的公司,真的要摘掉滤镜!真的不要盲目信赖! 🙏我的经历,希望能给大家一点启示和参考