从2019年的多方了解才敢在万表app下单，后2023年在万表卖了当初买的浪琴康卡斯到2025年10月31日直接下单，这些年万表经历了什么，2025年10月31日刚刚结婚，我老婆经过我的推荐在万表二手表微信小程序准备送我一只欧米茄手表，然后下单了一只22800的海欧米茄海马，然后我说我想换当天晚上要求客服退货退款，结婚客服光取消订单就一直墨迹到了11月13日，期间一直在催着取消订单，然后13日取消之后客服就说15-30个工作日之内退款，期间也是一直在催款一直没有下文，知道第30天我问客服，客服还回复我12点之前退，31天的时候客服又回复我财务说再等一个月，现在就一直拖着，大家有没有什么办法解决给支支招，顺便帮大家避个雷。