本人于2009年8月购买了一款卡西欧EF—524SP—1av手表，经过两年半的时间，电池没电了。2013年2月3日，到福州市鼓楼区三山大厦11层12室卡西欧特约维修点进行更换电池（该师傅姓庄，光头模样）。之所以更换电池找售后是因为首次更换电池，担心外面的维修手表师傅以次充好，换到不好的电池，损坏手表机芯。
到达卡西欧售后维修点，这名姓庄的维修师傅看完我的手表后，说更换一枚电池要60元，我问他有什么收费标准，他指着墙上贴的一张自己打印的收费标准，我看了下，有点疑虑，知道这个没公司盖章的所谓收费标准没有什么效力，但是既然是专业售后，我姑且暂时相信他吧，虽然相对市场价1790元的手表而言，换一枚电池需要60元，这个比例有点高。
然后要求他更换吧。他立马给换上了一枚新电池，我留个心，把更换出的原装旧电池和他更换完电池的包装收了起来，以作稍后比对，看看这个电池有什么特殊的，需要这么高的代价更换。同时，他帮我清洗了手表背后的防水橡胶圈，给发条加了点油。然后装上，算是打完收工，完了我向他索要60元的发票，他说只开收据，我看了下没有落款，但是是手工写的，字迹能鉴定是他写的，赖也赖不掉，反正我也没报销，就算了，付完钱我就走人
第二天，心里略有不甘，于是上网查询手表电池的价格，他给我换上的电池型号为maxell SR927SW（395） 氧化銀电池，经过多次比对，发现我手表上换下来的原装电池为maxell SR927W（399），那我不确定，这款手表的原装电池是哪个电池，只有细微的差别，换电池的又是专业售后，于是上卡西欧网站查询，下载了该款手表的说明书，明确指出原装电池为maxell SR927W，这个发现又让我产生疑问，这两款电池型号微差，是能互相通用的吗？然后进行查询，经查，SR927W一般是使用三眼或者需求瞬间电量比较大的手表，SR927SW只适合在普通石英表上，虽然参数差不多，但是关键差别是瞬间电流差别大，所以，一般登山表假如是用SR927W电池，换上SR927SW后，打开气压或者指南针功能或者秒表功能时，就算是新电池也很容易出现不够电的警告。如果长时间使用将会损坏机芯，由此可以明确，更换非原装电池是有原因的，并非通用。而且卡西欧网站下载的说明书明确说明：必须使用说明书中指定类型的电池进行更换，使用其他种类的电池会使手表发生故障。于是致电该售后87623180，询问更换电池事项，回答是不同批次的电池，使用都一样的，没有货了，我立即提出质疑，1、两种电池的不同之处，2、即使你当时没有货源更换，你要向我提出来是否更换非原装电池（专业售后维修点没有一枚普通电池可信吗？）他听后，表示，你要更换的话改天拿过来吧。我看他表示接受错误之后，就约定择日找他更换。
放下电话之后，又对另外一个问题产生疑问，收费标准，于是上网查询卡西欧上海总部电话，致电021-62679566询问更换一枚该款手表电池正常需要多少费用，回答是40元，上海的更换费用仅仅是40元，然后我告知在福州更换了60元的费用，上海方面说福州是属于广州公司管的，让咨询咨询电话，于是再次致电广州公司询问，得到结果也是40元，其中10元电池费、30元的维护费。如此明码标价。居然还收我60元，于是，向广州区客服提出，广州区立即联系该维修点工作人员，改天工作人员答复会跟我联系（看样子福州维修点庄师傅跟广州区的关系做的不错，在接到我投诉多收费的情况下，一点没责备的意思，还替他说好话）。我说好吧，改天去了再说。
当我再次来到福州三山大厦11层12室的维修点，要求再次更换卡西欧EF—524SP—1av手表原装电池maxell SR927W（399），他把我电池取下，找了几个白色塑料袋装的电池，要更换上去，我一看破袋子装的电池，能信的过么？他说没有有包装的电池，只有袋子装的电池，我不答应继续安装，随后，他告诉我他没有密封包装的电池，说退回我的60元钱，让我把收据还他，意思是不做我这单了。我们交换完毕，他还很拽的说，我不怕你去我公司告我。一副我欠他什么的样子。（这估计有两点原因，一是他与顶头上司广州区的关系做的好，公司个别员工包庇他，二是卡西欧公司总部对这样维修点员工的管理缺乏约束力，无法约束他们的行为）
经过这件事，我觉得该卡西欧福州售后点有以下几个方面做的不对，1、消费者来维修点更换电池，为的就是享受上乘的服务，而售后点没有给顾客换上原装电池。2、定点维修站有明白的收费标准，该站点没有按照应有的标准，加收了50%的费用，却依旧没有提供30元维护费相应的服务。3、消费者要求提供发票，维修点没肯开，只开收据，此为偷税漏税的行为。卡西欧上海公司的客服人员也明确说明，他们公司是要求给有需要开发票的消费者提供发票的，但他依旧不肯提供，只开具收据。4、在投诉之后再次来到维修点要求更换原装电池的时候，服务态度依旧恶劣，还叫嚣着不怕消费者投诉他公司他的可耻行为。这里面定有一定原因。但无论如何，我还是要在此揭发出来。
说完维修售后如何欺人之后，我也反思了作为消费者的自己为什么会遭遇这样的情况。1、对该行业完全不了解，并且不去了解，无知成为了他们这类黑心售后欺诈的前提。2、行业没有规范好，卡西欧公司如果面对顾客投诉反应的情况都能做出积极的反应，我想这类黑心售后维护人员不敢如此嚣张的对待不知情的消费者。3、对这类黑心售后被揭发之后付出的代价处罚太小，以致于他们无所顾忌的宰杀不知情的消费者，能宰就宰，宰不了的时候大不了就不做这单算了，所以才有他们的市场。4、建议卡西欧售后公司在一个城市应增加维修点的数量，多几个点竞争，他就知道服务的重要性，福州就这么一个点，坐等消费者上钩挨宰。还叫嚣不怕告。服务态度之差的结果就是直接驱赶卡西欧的消费者。
在本次过程中，卡西欧上海公司的客服人员服务态度非常好，都如实回答了公司的相关规定，但是广州区的客服人员就含糊其辞了，应该说，卡西欧公司上层还是很重视品质服务的，就是下端的维修点工作人员素质太差，造成了类似事件的发生。
我相信类似遭遇的应该还不少，所以写下以上文字，以告诫那些想要更换电池的朋友在更换之前做好相应准备。如果说这次更换电池的是路边摊，我想我不会那么气愤，但是却是卡西欧网站公布的售后维修点，实在令人气愤。对卡西欧公司的售后完全没有信心。
