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关于美国Ashford网站购买真力时手表保修卡未盖章的维权之路
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只看楼主
追魂忆
追魂忆 楼主 转正新人 认证表主
本帖最后由 追魂忆 于 2015-4-19 19:56 编辑
本来手表到手心里美滋滋的,但是这段时间被保修卡盖章的事宜给弄的透心凉。


在购买手表时我和A网客服 Peter 一直强调保修卡一定要盖章,客服也承诺会盖章。


可是当我拿到手表时却发现还是没有盖章,我立刻拨打 中国客服热线 4008328881 某客服让我携带领表的资料(我是直邮到香港,由朋友代取)前去盖章,愤怒的是香港拒绝服务,说不没有人说要给我盖章。
为了维护我的权益,我继续寻找A网在线客服
有一位叫做 Jing 的客服人员 承诺我会将盖好章的保修卡寄到大陆(我的地址是在上海)


这个截图里面有和他沟通未盖章的对话


沟通后承诺我会盖章并邮寄给我
等待了三天没有收到任何信息,我继续寻求A网在线客服
这回还是那个叫做 Jing 的客服


给他看了证据才开始对我道歉


自己承诺的东西确无法实现


这次的回答让我直接震惊了,他说无法给我盖章,我追为何我当初购买的时候你们承诺我会盖章,然后就是 一句句 对不起
我说 一句对不起不能拟补我的对个人权益的追索,难道你们公司范下的错误要消费者来承担? 他直接给我发了个A网的售后政策,无论你怎么说,甚至于我说不能给我盖章我会寻求法律途径来维护消费者的权益,他还是一句句店保政策。
对此事件,我对Ashford网站的信誉产生了质疑。
分享此次经历,望大家购买前三思。
已经收录了三份谈判记录,准备提交 中国消费者协会 进行法律申诉。


既然无法去实现,当初就不应该承诺,欺骗消费者的做法绝对得不到上帝的原谅!
再次奉劝各位,购买需慎重!
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★土神●
★土神● 初级新人 沙发
最后结婚如何?哥们
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追魂忆
追魂忆 转正新人 认证表主 板凳
引用:
★土神● 发表于 2015-4-19 22:45
最后结婚如何?哥们
正在向 中国消费者协会 提交申诉
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追魂忆
追魂忆 转正新人 认证表主 地板
引用:
道者 发表于 2015-4-20 13:16
网上不靠谱的 还没有授权。渠道很可疑的
正品是正品,在真力时网注册成功。
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★土神●
★土神● 初级新人 5楼
你这购表经历也是够心酸的!这网站比国内便宜多少?哥们
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skyys
skyys 注册新人 6楼
老款的保卡你不说,也是有盖章的,虽然我觉得那不像章,但售后还是认了,给我维修了。
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李迈捷
李迈捷 注册新人 7楼
我也打算在A网买小真真的………尼玛……看得我这个心酸
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追魂忆
追魂忆 转正新人 认证表主 8楼
引用:
skyys 发表于 2015-4-21 03:24
老款的保卡你不说,也是有盖章的,虽然我觉得那不像章,但售后还是认了,给我维修了。 ...
能把章拍下看看吗
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霏霏1
霏霏1 中级表友 9楼
很正常。
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skyys
skyys 注册新人 10楼
你在论坛找找,不在这里就在隔壁论坛,有一个网友的帖子里发过图,他是去上海金钟维修真力时,也是A网买的,他发了保卡的背面图,你可以找找看,我的保卡在家里,现在拍不了。
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