首页 > 名表论坛 > 天梭论坛 > 帖子详情
天梭售后服务堪忧
29072 5
只看楼主
dannyssssss
dannyssssss 楼主 实习新人
我2014年在韩国购入一只prc200系列石英表,2016年3月不动了,估计是没电。天梭石英表两年没电不动是纳入保修的,于是我来到广州北京路的天梭售后服务点寻求维修,本想免费换颗电池。谁知道售后服务点的贱男只看了看手表的外表,连外壳都没打开就判断齿轮损坏,拒绝履行保修,必须收取维修费用。我对天梭表的质量还是有信心的,而且我平时对表还是挺爱惜的,虽然不小心有过剐蹭,但绝无高处跌落等情况出现,而且prc200外壳那么厚实,那么容易齿轮会出问题?我不甘心,既然不保修,我也不让你赚钱。我把手表带到广州老牌维修点李占记,那里的老师傅细心开壳检验,断定是电池没电了,并顺利更换了电池。目前手表一切如常。在这里我敢问天梭售后,你们的售后服务中心为赚蝇头小利,任意践踏售后服务条款,对得起消费者对你们的信任么?你们的售后服务形同虚设,还怎么让人相信你们的全球联宝?我是再也不会购买天梭及同一集团下的产品了。可能对大家来说我这只是个案,我也只是想借此平台发泄一下不满,不喜勿喷,谢谢。
收藏

Hogge
Hogge 初级新人 沙发
本帖最后由 Hogge 于 2016-3-27 05:16 编辑
全球联保的你得去上海纳沙泰尔手表服务有限公司(广州分公司)
商户地址:
广州SMH手表售后服务中心.
表店地址:: 广州市天河区体育东路116号财富广场西塔18楼.
联系电话:: 4006701832
你去的不是官方授权的吧,请看
http://www.smh.sh.cn/sgris201/portal_cn/authorized_brand_service_centers.aspx
回复
dannyssssss
dannyssssss 实习新人 板凳
@hogge, 去之前已经问过我去的这个点接受全球联保。天梭官微和现场都确认过。你可以上天梭官网查查,广州广百风尚专卖店是否受理全球联保。
回复
dannyssssss
dannyssssss 实习新人 地板
本帖最后由 dannyssssss 于 2016-3-27 10:00 编辑


这是官微的截图,广州GBF明确写着承担全球联保。另外广州SMH手表售后服务中心也是够牛,周一至周五才营业,比银行牛。
回复
dannyssssss
dannyssssss 实习新人 5楼
引用:
dannyssssss 发表于 2016-3-27 09:17
@hogge, 去之前已经问过我去的这个点接受全球联保。天梭官微和现场都确认过。你可以上天梭官网查查,广州广 ...
那个修表的验过我的保修卡,还要我提供销售小票。都查过了。
回复
dannyssssss
dannyssssss 实习新人 6楼
引用:
Hogge 发表于 2016-3-27 05:12
全球联保的你得去上海纳沙泰尔手表服务有限公司(广州分公司)
商户地址:
如果GBF不承担全球联保,为啥官微和现场修表的都说承担全球联保呢?
回复
发回帖