本帖最后由 物理神话 于 2016-12-22 00:56 编辑
我直接挑重点来讲,今年9月开始准备购表,本来人就比较傻白甜,若不是成都傻x般的服务业,说不定我也成为专柜豪了,在腕表之家发现有日本并行这个渠道,将信将疑得开始关注,根据在东京居住的舅舅描述,在日本卖假货是非常非常严重的罪,但面对公价6折左右的价格,心里还是很虚,不过我也比较容易相信这个世界没有那么黑暗,于9.26号通过朋友从日本龟吉带回葡计一枚,当时售价51w日元,按照当时的汇率算下来3.4不到,还是比较便宜的
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完了才想起来要关注售后问题(本人也是粗线条,心急买家,想要就必须马上得到),后面就是通过在论坛学习,得知保卡需盖有经销商钢印,当时有种吃了苍蝇的感觉,因为我的保卡完全没有钢印,就一个贴纸,我甚至都感觉这种一张卡片上贴一张打印纸的保卡我都能伪造,然后那段日子也奇怪,映入眼帘的都是吐槽历峰售后的帖子,我就更犯嘀咕了,连钢印保卡都被刁难,我这保卡能行么?
有些时候感觉自己有些处女座,就开始挑表的毛病(说白了就是想验证一下)结果就去测了走时,仪器显示一天快26秒,又一次吃了苍蝇,反复检测均显示每天快15+,当时也确实是有些怕售后,就自己花了300块钱开了盖调教了走时,最终误差控制在4秒内
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这还没完,后来我又发现计时分盘的小指针是歪的
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这下彻底吃了苍蝇了,心里想这次一定要彻底解决了,但修表师傅表示不建议开表盘,风险很大,也进一步加大了要走一遭售后的决心,但此时我面对两个问题:1、保卡无钢印。2、已经自己开过盖,甚至后盖上有明显刮痕,机芯内部因为调教走时可能也被动过。
这种情况应该是最糟糕的情况了吧?当时心想,也怪自己买表时不是亲自挑选,没注意到这些瑕疵,于是决心扛着论坛表友“效率极低的历峰售后”的传言,将表寄至上海妹妹处,代我送到万国南京路直营店,在忐忑中接到妹妹的电话,当时回复很轻松,售后可以接,但是建议这种小瑕疵不要开盖,要等3+月(这可能就是接待的一种说辞,间接不建议送修或者说拒绝)但在我的坚持下,接待还是非常礼貌得从妹妹手中接过了表,(据描述甚至没有一丝不耐烦)过程出奇得顺利,以下是接待给出的接收单,不得不说,把细节记录得这么清晰,也是为了防止纠纷的一种体现吧
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但这并不能证明这事就能放心了,严格意义上来讲,还有一道检测工序,需要售后邮件通知的检测报告,给出具体的收费内容和修理意见,客户签字确认后方可算是完全接收,也就是说这个环节如果售后检测出我的表开过盖,也有可能拒绝提供售后服务,所以接下来的几天依旧是充满忐忑,但检测报告居然在3天后就收到了:
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调整指针+基本保养服务,免费!到这大家基本已经明了了,一支无钢印保卡,一只可能螺丝都被拧出痕迹的葡计,直营店首先没有区别对待,其次实质上也没有有意拖延,3天出报告,一周完成修理,这个结果应该算是美丽的,我这种以身试法的做法也确实验证了很多东西,希望大家可以借鉴:
1:历峰售后究竟是否是传言那种不堪?我看未必,起码是有方法规避的
2:并行究竟是否如专柜销售描述那般不享受售后服务,答案是否定的,直营店如果拒绝客户送修请求,客户可以通过官方客服进行投诉(因历峰售后不接受散客送修,因此送修只能通过直营店代为转送)
3:如果你的城市没有直营店,我个人建议还是慎重选择并行,因为往返北上的成本也着实不低
4:选择并行一定要注意观察表的细节,毕竟我的经历不排除并行里的表在品控方面有些许瑕疵
5:有些表友所提到的jack表售后拒收,我想可能有两个原因1、送修专柜非直营店。2、确实有并行售后不接的情况(并行渠道五花八门),但根据我的亲历来看,第一种可能性更大一些,还有什么保卡可以比无印更2的?
以上就是我个人对并行货的一些看法和经历,如果大家觉得有帮助,还望多多留言讨论,版主大人也可以给个精品鼓励一下手机码字党
1,保卡是欧洲葡萄牙波尔图的一家代理。
2,单就这张保卡来说,欧洲iwc 不存在钢印一说,但存在一个保修卡激活,激活时经销商需要进入历峰集团官网输入这款表的序列号,然后会有一个4位数的激活码,这个激活码写在需要写在保卡上并注上激活日期。
3,日本并行,这个概念很宽,楼主的情况仅仅是并行的一种。
存在另外一种可能性。正品且全新 但表款是特别针对日本贸易商的,例如某些品牌的的某些型号。这些全新正品 几乎不太可能享受国内售后。换个说法,这些货的确全新正品 ,但都是老旧款式,品牌做了特价处理 类似服装业的奥特莱斯。
果然,我是记得意大利那边过来的好像总是没有敲授权章,但像巴基斯坦、哥斯达黎加那边过来的就是有章的,原来是这么回事情,学习了!罗马兄,再确认一下,整个欧洲的万国保卡都不敲授权章?什么法国、瑞士、德国之类的都只是用你所介绍的方法,在售出之日用激活码激活的?另外言下之意,日期千万不能随意填写咯?
知识便是在这样正常理性的交流中学习到了
兄是否暗示:尽量别在中古店买旧款的新品(并且还在保修期内)?
多谢兄指点,法国应该也是这样,著名的巴黎老佛爷就是如此:http://bbs.xbiao.com/571/471601_1_p2.html,第19楼,无知的我当时还一个劲地认为缺少店章,其实应该就是你说的这个原因…