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历峰售后工程师保养奇遇记之误会澄清 原创
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只看楼主

straywyx
straywyx 白银表友 认证表主 11楼
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简单单简 发表于 2017-03-06 15:59
送前肯定是有拍照留底的,但是明显是一条没用的钢丝探出来了,我也是汗颜了
把相关送修前后的图片文字证据都保留好,如果确实是我们自己的问题我们坦然接受,如果不是,我认为可以请国家工商总局,质量技术监督部门,还有消协等相关部门一起协助,实在不行我们还有法律这个武器。要知道马上315消费日了,不怕给消协晚会添点料。只要咱自己身正就不怕影斜(不是非正规渠道入手的)。我们不挑事,但也不怕事,正当的权益应该维护。
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简单单简
简单单简 白银表友 12楼
谢谢了,不过确实可以先找消协,上315我觉得可能还不够吧,哈哈
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wufrank
wufrank 白银表友 13楼
还好是背透的,以后买表一定要买背透,劳除外,哈哈哈
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简单单简
简单单简 白银表友 14楼
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wufrank 发表于 2017-03-06 16:33
还好是背透的,以后买表一定要买背透,劳除外,哈哈哈
是的,不是背透有问题也看不出来
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straywyx
straywyx 白银表友 认证表主 15楼
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亲爱的小胖胖 发表于 2017-03-06 16:35
真同情楼主。这事看着真是让人憋气窝火。不过望楼主还是积极解决手表问题吧,保留好您手里的这些资料和图片,不知您这种情况消协有好办法吗?您咨询一下。客服肯定是没有权限说理赔的金额,真的是要技师先进行手表检测。祝您烦恼的问题妥善解决。
通常是由技师来决定,客服无权答应消费者的任何要求,以免造成维修,客服,消费者三方不必要的口舌之争,确因维修过程环节上的问题,一般会二次免费维修的。况且说只要不造成二次配件损伤,只要开盖取出既可,不会产生额外费用。息事宁人了事。
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straywyx
straywyx 白银表友 认证表主 16楼
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亲爱的小胖胖 发表于 2017-03-06 16:35
真同情楼主。这事看着真是让人憋气窝火。不过望楼主还是积极解决手表问题吧,保留好您手里的这些资料和图片,不知您这种情况消协有好办法吗?您咨询一下。客服肯定是没有权限说理赔的金额,真的是要技师先进行手表检测。祝您烦恼的问题妥善解决。
如果消协介入那就需要有清晰的修前照片与修后对比,一旦立案成立,消协会按相关法规来约束商家或维修方责任。楼主不妨先行了解相关消费法律法规,以备不时之需。
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简单单简
简单单简 白银表友 17楼
迟来的道歉,虽然迟了点但还是来了


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物理神话
物理神话 论坛名人 18楼
本帖最后由 物理神话 于 2017-3-6 17:29 编辑
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beardidi 发表于 2017-3-6 14:30
最后的回复感觉就是耍无赖,反正你送来再说,责任先撇开不提。
所以最后还是奉劝一句非北上或者的周边地区 ...
其实上海的售后也出过类似的事情,“非北上或周边地区表友慎重选择”这句话有道理,但如果仅是入门统芯款我认为问题不大,因为ETA或SW芯非常成熟、常见,零件配起来也不麻烦,出了保后找当地靠谱受过正规训练的非官方技师一样可以维修;另外要和表友们分享的是:LZ此款大工程师用的是老51系七日链机芯,全套保养“才”5900起,新葡七用的52系七日链机芯保养一次可是起码要6800左右哦!老款表冠“才”加390,新款表冠可能要加760哦!所以腕表尤其是名表绝不是一次性消费品,切莫忘了将来还有几笔银子要掏,这在新手买表时往往都容易忽略,也是我个人推荐新表友们第一枚万国表选葡计及其他基础入门款的原因之一,等了解了万国真正喜欢了万国再逐步升级上自产芯。
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straywyx
straywyx 白银表友 认证表主 19楼
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简单单简 发表于 2017-03-06 16:53
迟来的道歉,虽然迟了点但还是来了
毕竟算圆满解决,可喜可贺。
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straywyx
straywyx 白银表友 认证表主 20楼
引用:
物理神话 发表于 2017-03-06 16:57
本帖最后由 物理神话 于 2017-3-6 17:29 编辑


其实上海的售后也出过类似的事情,“非北上或周边地区表友慎重选择”这句话有道理,但如果仅是入门统芯款我认为问题不大,因为ETA或SW芯非常成熟、常见,零件配起来也不麻烦,出了保后找当地靠谱受过正规训练的非官方技师一样可以维修;另外要和表友们分享的是:LZ此款大工程师用的是老51系七日链机芯,全套保养“才”5900起,新葡七用的52系七日链机芯保养一次可是起码要6800左右哦!老款表冠“才”加390,新款表冠可能要加760哦!所以腕表尤其是名表绝不是一次性消费品,切莫忘了将来还有几笔银子要掏,这在新手买表时往往都容易忽略,也是我个人推荐新表友们第一枚万国表选葡计及其他基础入门款的原因之一,等了解了万国真正喜欢了万国再逐步升级上自产芯。
就说么,越是高档腕表,在入手时考虑就越要谨慎对待,售后也是要考虑进去的重要组成部分,莫为一时兴起给自己后续带来烦恼
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