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帝舵新MT56机芯维修问题追踪专用贴
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只看楼主
上海花和尚
上海花和尚 楼主 版主 认证表主
近期有表友反映新MT56自产机芯,在正常佩戴情况下有问题。为了更好的协助表友处理问题,特开此贴。我将集中反馈给品牌官方与论坛官方,为大家争取利益。
需要采集问题如下:
论坛ID:
购买型号(保卡处):
手表编号(保卡处/表耳处):
购买时间(精确到年、月):
故障描述:
维修情况(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展):
个人诉求:
有相关的表友,可以直接回复此贴,或者私信我,我将跟进此事,并将进度在这里更新。
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同你死过
同你死过 黄铜表友 认证表主 沙发
论坛ID:同你死过
购买型号:(保卡处):79730
手表编号:(保卡处/表耳处):I667986
购买时间:(精确到年、月):2017-9
故障描述:每天都戴,佩戴时长超过12小时,突然就停了(完全没有征兆)
维修情况:(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展):2017年9月27日,送广州劳服,现场未能确认原因,留表,然后客服MM第一次电话告知,机芯要抹油;第二次告知要更换零件,第三次告知更换整个机芯..感觉一次比一次严重。工单编号TGZ86577。由留表到现在差不多4个月了,还没有一个准确日期可以取表。
个人诉求:
1. 希望厂家明确告知故障根本原因,不要用“抹油、更换某个零件、因更换零件导致机芯运行部吻合所以更换机芯”等托词糊弄消费者。我的表在正常佩戴过程中就突然不走了,这明细就是你家的机芯问题了。
2. 维修完毕后,保修期必须延长至5年。毕竟我们对这个新机芯这的没信心了。9月份的表,佩带10来天就故障,玛德维修期4个月了,比我佩戴的时间多N倍。
3. 给予消费者适度补偿,例如,赠送额外的复古皮表带之类的。
4. 如存在“设计缺陷”等重大问题,期望Tudor召回产品。
5. 如在维修后2年之内(2年是考虑保修期长度)发生同样问题,期望Tudor无条件召回产品,全额退款或者等额(按发票价)更换。
感谢版主关注此问题为表友谋福利。希望不幸的表友都来登记自己的问题。
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eddyleilei
eddyleilei 白银表友 板凳
论坛ID:eddyleilei
购买型号(保卡处):79230N
手表编号(保卡处/表耳处):表送修了,查一下再来编辑
购买时间(精确到年、月):2017-3
故障描述:隔日佩戴(两块表),某晚(未佩戴日)突然发现停走(不满弦),手动上满弦后依然停走。当日早7点半左右出门时运行正常(习惯早上观察日差),晚上回家18点左右看过依然正常运行,22点观察发现指针停滞在20点左右。
维修情况(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展):2017年12月,送上海劳服,现场未能确认原因,一周后客服电话中描述“双圆盘宝石脱落导致机芯卡死”(我也不知道双圆盘是个什么鬼)。工单编号TSH65400。已送原厂返修,预计维修周期6个月左右。
个人诉求:
1. 希望厂家明确告知故障根本原因,不要用“受到震动或碰撞”这种托词糊弄消费者。我的表放在桌上好好地就突然不走了,家中无熊孩子和小动物,别说震动碰撞了,移动几乎都没有。
2. 维修完毕后,保修期重新归零。3月份的表,佩带9个月就故障,维修期6个月,维修期足足占了保修期的1/4。
3. 给予消费者适度补偿,例如,赠送额外的织物表带一条。劳服在周一到周五接待客人,时间成本总要弥补一下。
4. 如存在“设计缺陷”等重大问题,期望Tudor召回产品。
5. 如在维修后2年之内(2年是考虑保修期长度)发生同样问题,期望Tudor无条件召回产品,全额退款或者等额(按新表公价)更换。
感谢版主关注此问题为表友谋福利。希望不幸的表友都来登记自己的问题。
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烂香蕉
烂香蕉 白银表友 地板
新机芯表应该质保5年和劳力士一样!茄米茄都升级了4年质保了!
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Benzsea
Benzsea 初级表友 5楼
论坛ID:
购买型号(保卡处): 79230dk
手表编号(保卡处/表耳处): 表送修了
购买时间(精确到年、月): 2017年4月
故障描述: 晚上睡觉的时候放在床头柜上,第二天醒了后发现表就不走了,用尽一切办法都无果,劳服看后称圆盘上一个部件脱落导致机芯卡死
维修情况(何处维修、维修工单描述、工单编号、维修进展): 上海劳服维修,工单编号私信版主了,已修三个月,劳服要求六个月,昨天联系说让下礼拜拿表
个人诉求:一要更换为eta2824机芯并从新计算保修时间。二如果无法更换机芯,要求延保五年。三如果再出现相同故障,要求换货
最后多谢版主操心了,非常感谢版主的担当与尽责,这才是我们论坛成立的意义,保护我们消费者的基本权益
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NoEasyDay
NoEasyDay 白银表友 认证表主 6楼
不知道百年灵换回来的有出这问题的不
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LawrenceWu
LawrenceWu 初级表友 7楼
继续关注!百年灵跟帝舵都在考虑范围啊,这下尴尬了
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上海花和尚
上海花和尚 版主 认证表主 8楼
引用:
LawrenceWu 发表于 2018-01-18 19:32
继续关注!百年灵跟帝舵都在考虑范围啊,这下尴尬了
我的看法倒是乐观
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LawrenceWu
LawrenceWu 初级表友 9楼
引用:
上海花和尚 发表于 2018-01-18 19:40
我的看法倒是乐观
希望如此吧…原本打算下下周去日本把铜花买回来了
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大哥成1987
大哥成1987 高级表友 认证表主 10楼
引用:
上海花和尚 发表于 2018-01-18 19:40
我的看法倒是乐观
一直很想买,到底敢不敢出手,很中意红盾
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