楼主的心态可以理解，但是客服的回复也绝对没毛病，毕竟是有人为损伤的，人家不可能没由来的继续替你承担以后的风险。百的售后我去过，并不是你描述的那样处处以赚钱为目的，还是非常贴心的，态度就更别说了，无论接待的mm还是修表的师傅，都非常亲切，对我来说我给五星好评！

引用:
galfordwong 发表于 2018-04-21 18:24
呵呵，买过一堆百年灵的人飘过，估计论坛里比我买百年灵数量更多的人不会太多了。这东西说点客观的话：
1、摔坏表冠可能会导致连锁反应，售后的回答不算完全错。但如果其它品牌能对小问题进行快速处理，百年灵应该学习其它品牌协商解决，不能只知道开口要费用。
2、售后应该一定程度的尊重消费者的想法，只要话说清楚：可以只换表冠，但有其它问题由你负责即可。如果以此威胁保修问题，那就是售后的问题。
3、论坛内品牌迷信者太多，有些人容不得说相反的意见。无论啥品牌，当它想方设法要你兜里钱时，它就是你的头号敌人！必须不留情面的曝光！如果品牌方想推卸责任或压制消费者，利用舆论跟它干到底！

只换表冠其他问题自己负责和不再承诺保修有什么区别呢？人家肯定是用最官方的说法。

引用:
iamjason88 发表于 2018-04-22 16:47


售后是没问题 但是就是要价太高了 如果可以打个折我就修了 就像你的车本来买了10万，结果大修要花7万，你是宁愿重新买新的还是修了？

如果是我出了车祸导致的，我会宁愿重新买过，但是我不会怪厂家和ssss要价高啊……

引用:
jojofeng 发表于 2018-8-22 15:58
只换表冠其他问题自己负责和不再承诺保修有什么区别呢？人家肯定是用最官方的说法。
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这种帖子还翻出来说事？早就不关注了。

引用:
galfordwong 发表于 2018-08-22 17:26


这种帖子还翻出来说事？早就不关注了。

不是我翻出来的啊，看到了就回了么

请问一下。百年灵有保修卡吗？

最近要去上海面交人生第一块机械表，百年灵的航空计时1的其中一款。在忐忑的心情下上网搜了下售后验真这一块无意中看到了这个帖，感觉这位吧主说话很中肯，也希望自己的购表之路一帆风顺。借楼也祝楼主一切顺利！

仔细地看完了楼主的帖，楼主的素质值得认可，确实有些事只有搁在自己身上了才能体会。大多数层主的回帖素质也都较好，庆幸！

引用:
上海花和尚 发表于 2018-04-18 15:13
我来客观的回复一下：
1、表冠摔到地上，换在在任何的品牌，都是“人为因素导致的损坏”，与腕表本身的质量，没有直接的关联，也就是说，不在官方承诺的“免费维修”的范畴内
2、把头不是简单的一根钢针，里面有至少2级的齿轮，与发条轮、日历轮、走时轮等相连接，想想这么小的一根带着2级齿轮的钢针，受到撞击之后，难免会有齿变型的情况，甚至断齿。你买的潜水表，把头最外是防水层，外力撞击，很有可能破坏防水的螺纹结构
3、不提售后的报价，售后说要检测机芯，检测防水，没毛病。但是如果结构受损，你不想换配件，官方的警告，也可以理解。当然，如果官方的回复口气不礼貌，那就是另说了。
4、售后的报价不满意，你可以通过邮件的方式，再争取争取“折扣”，但是看这个报价，我估计是加了eta机芯的“洗油保养”，有可能是看到了机芯上的“金属碎屑”，也不是没道理。你可以要求官方售后给你发维修报价清单的邮件，晒出来，大家也好评评理
5、说话做事讲证据，你把所有的材料都晒出来，如果是官方售后“不讲理”甚至“违规”，不说这里的表友，我都要帮你出头讲理。

分析确实客观

说句实话，5200的价格属实贵了。二手百年灵才多少钱呀