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广州欧米茄售后保修新海马300时针夜光问题
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只看楼主
火丙1204
火丙1204 楼主 高级表友
在HK入手新海马300,几天后发现时针小圆圈夜光有暗点,论坛上表友建议不一,有说小瑕疵用着就好,开盖始终不好,有说碍眼建议去换新表。但表购于HK,要换终究太麻烦。尽管不太影响平时用,但每当看到夜光时总觉得美中不足。

于是,今天决定到广州欧米茄专柜的售后咨询一下维修问题。售后一mm接待,我说明来意,mm要求出示保卡,登记相关信息后说师傅要半个小时检查一下。接待过程,服务态度只能说是按流程,没太大热情,尤其是一问一答,多点信息都不会告诉你。

半小时后致电我,我重回售后中心,mm说:“时针是有夜光的,就是部分涂层比较薄的,我们可以帮你换套针(时针和分针),但需要3个月左右零件才能到货,因为是新款并且配件必须从瑞士进,然后语气重点地说一定要开盖的,你考虑一下。”我顿时也不知道该怎么办,就问能否带几年在保修期满前回来换,对方说不行,保修五年是指机芯,现在已经发现使用过程中有问题,不可能以后再保修,让我现在做决定。好吧,我对保修政策也不太熟,没争两句。就问一句“开盖会有什么问题吗?”对方说“没什么不一样,只是有些客人认为刚买的表不想开盖,这是心理作用。我不认为有什么问题,因为保养和维修也是要开盖的。”……此处省略一万字……

在电光火石之间,还是觉得有比较明显瑕疵不好看,尤其这新海马300的夜光美轮美奂的,所以最后还是决定换,寄望于师傅的专业态度和技术了。今天看到售后师傅两位,一位四年前截表带时见过,均50左右,希望老师届时给修得完美。

最后,mm在再次强调“要开盖后”,登记好信息,说换就要留下表,怕配件回来后不换,我说要三个月那么长,有其他的办法没?最后mm妥协,说看我样子,新表都要开盖,估计也不会到时不回来换,让我把表带走,配件到了届时再打电话给我回去换!

最后的最后,不太情愿地给了个五星好评,为下次见面积累点,其实四星是中肯😂。

最后的……现在看到新海马300款式比较充足,蓝金、黑金真是好靓,看到有人在看灰钢,问没任何折扣。😱😱

时针夜光涂层有暗点

顺便发两张


灰盘在不同光线下有多种变化
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绿色麦旋风
绿色麦旋风 中级表友 沙发
遇到这种事很郁闷 本来不应该有的问题 现在要花钱花时间
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只抽芙蓉王
只抽芙蓉王 转正新人 认证表主 板凳
我买十天后进灰都没同意开盖
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生存中
生存中 中级表友 认证表主 地板
这种事确实糟心
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Kevin5D3
Kevin5D3 转正新人 5楼
广州到香港不远啊,为啥不去香港换呢?
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小猪123456
小猪123456 转正新人 认证表主 6楼
说实话,是我肯定不换.这点小问题.
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lvfrank
lvfrank 转正新人 7楼
开不开盖能有多大影响?根据是啥?
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火丙1204
火丙1204 高级表友 8楼
引用:
Kevin5D3 发表于 2019-01-20 16:45
广州到香港不远啊,为啥不去香港换呢?
是不远,但问题是估计跑一次是解决不了的,况且货也比较紧张
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火丙1204
火丙1204 高级表友 9楼
引用:
小猪123456 发表于 2019-01-20 17:05
说实话,是我肯定不换.这点小问题.
有衡量过,还是比较显眼,最后还是选择修
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火丙1204
火丙1204 高级表友 10楼
引用:
lvfrank 发表于 2019-01-20 17:40
开不开盖能有多大影响?根据是啥?
售后的mm说,对于他们来说没什么两样。也许开盖担心的维修环境、设备和技术吧。
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