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想听听大家的看法(腕表销售行业现状)
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只看楼主
无无无名片
无无无名片 楼主 白银表友
从小爱表,热衷于研究与把玩,经过一年的精心准备与学习,现已熟知并精通20个品牌的产品知识以及其他各方面的腕表相关知识。于是满怀信心的前往我们当地的亨吉利面试。
然而,店面的副经理一席话令我瞠目结舌,哑口无言,他告诉我我们亨吉利不招专业的,直招听话的。我们不鼓励销售的狼性精神。
负责人说到,在每年的公司培训中,产品培训只有30%的比重,其他的70%都是接待流程。
恕我无知,我无法理解这样的国企经营理念,难道客户问起销售人员产品相关的问题,销售人员回答不知道,可能吧,也许吧,大概吧?
这不禁使我回想起前几天看过的一篇帖子,其中说到,一位之前从事服装销售的姑娘,参加过某知名品牌的一系列简单的接待礼仪培训之后,便开始了腕表销售。
难道全程只是陪着笑脸,哥长姐短的叫着,说着一些阳奉阴违的话语,就能够让客户买单?
如今的大型公司对于不专业都不以为耻,反以为荣,更何况销售人员呢?



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无无无名片
无无无名片 白银表友 沙发
个人浅见以为只有对产品的深入研究,透彻理解,才能发掘客户心中之所想,才能帮助他购买到称心如意的爱表。
只是单纯依靠一个模子里出来的照本宣科,复制一般的接待流程真的就能使客户满意吗?
何为顾问式销售,帮助客户解决问题,这一切都是建立在过硬的专业素养之上的。否则,与只是一个卖货的有何区别。
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无无无名片
无无无名片 白银表友 板凳
所以,表友们见到的大部分不专业的销售可能与此也有关系吧。
他们觉得我们不需要专业的产品知识,只要服务流程做够10项就好了,但就算是顺着他们的理念,以貌取人,戴着有色眼镜看人的销售也不在少数吧,难道这就是他们所崇尚的的服务接待流程?
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无无无名片
无无无名片 白银表友 地板
想起来一件可笑的事情是,前些天去我们这里的世纪金花逛,进入欧米茄专柜,想试戴一下铁霸,问了销售三遍,最后问我,铁霸是啥?
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表中宝沃
表中宝沃 禁止发言 认证表主 5楼
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cc216
cc216 白银表友 认证表主 6楼
宝珀新天地销售告诉我,宝珀是生产世界上最好陀飞轮的品牌。还有一句话是,中华万年历腕表全球限量两百枚,一发售就销售一空。我们店里现在有一块,您要看一下嘛?说话就好像从嘴里放出来一般,完全不经大脑。话术全靠编,满嘴跑火车。。。
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无无无名片
无无无名片 白银表友 7楼
唉,真的是。
所谓的大型企业,这难道不是误人子弟,毁人不倦吗。
其实,有很多销售本可以做得很好,被企业文化洗脑到完全丧失自我意识,成了品牌的提线木偶。
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小司机要成长
小司机要成长 白银表友 认证表主 8楼
中大国际的亨吉利吧?西安表友?去skp的直营店试一试
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御风听雪
御风听雪 皇冠表友 认证表主 9楼
同城顶你!我觉得亨吉利的服务比不上skp,求职不成功就自己当老板,呵呵
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傻不傻
傻不傻 白银表友 10楼
其实专业对于百分之95的顾客真不重要,你买件品牌衣服难道还要研究一下裁剪工艺?专业知识,只对接有专业需求的客户,就是这个客户首先要懂这方面的知识,你才能用专业与他交流,但很可惜,现在买表的客户,9成5以上只看牌子,而且还基本只懂电阻浪琴大金劳,所以专业知识,呵呵……当然我支持楼主应该重视专业,但他还真不是做手表销售的首要条件
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