在澳洲新买了梅花表，回国后没戴两天就进水了，后来有托人送去澳洲维修，澳洲那边说是我调时间的表帽没有锁好，帮我开盖清完水分后回来我连时间都没有去调过带上第二天还是进水，这是属于质量问题吗？我可以理赔吗？关键的澳洲专卖那不认是质量问题，怎么都说是人为，没有锁好表帽，我看了几次说明书，上没有说怎么锁，也就是拔出调时间再按回原位，我也是照做的，很苦恼，花了几万买块比街边货质量还差的表，有大师指点迷津吗？